Assistente de Relacionamento com Clientes I

Randstad Brasil
📍 Belo Horizonte - MG Publicado 27/10/2025 💰 R$ 2.641,39 + VR Área: Assistente de Relacionamento com Clientes
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A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos.

Local

Belo Horizonte - MG

Híbrido sim, seg e quarta

Responsabilidades

  • Administração do Contrato - alteração e dúvidas contratuais, esclarecimento de faturas e do contrato, alimentação de sistemas internos, resolução de conflitos.
  • Atendimento direto com cliente do Localiza Meoo, seja por telefone, e-mail e WhatsApp.

Requisitos

  • Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas).
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, telefônico ou digital).
  • Conhecimentos: Atendimento híbrido: que consegue atender e-mail, telefone e WhatsApp Pacote Office (especialmente Excel e Outlook).
  • Sistemas de CRM (ex: Salesforce, Zendesk e afins) – diferencial.
  • Boa digitação, escrita formal e Oral.
  • Competências Comportamentais Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Empatia e escuta ativa.
  • Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente.
  • Organização e gestão de tempo.
  • Proatividade e foco no cliente.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas.
  • Análise crítica e bom relacionamento interpessoal

Diferenciais

  • Experiência com atendimento em empresas de mobilidade, locação ou tecnologia.
  • Diferenciais Conhecimento básico sobre veículos
  • Conhecimentos e experiências relatadas envolvendo métricas de atendimento: NPS, Tempo de Atendimento, Resolução no Primeiro Contato, Atendimentos Críticos: Reclame Aqui e Sucesso do Cliente.

Benefícios

  • Salário R$ 2.641,39 VR de R$ 27,75 diário - VT opcional

Faixa salarial

R$ 2.641,39 + VR

Carga horária

08:00 AS 17:48 seg a sex (fim de semana se solicitado)

Tipo de contrato

210 DIAS

Sobre a empresa

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira. Faça parte de uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo.

Cultura e Fit

  • Alinhamento com os valores: inovação, foco no cliente, colaboração e paixão por servir.
  • Interesse em crescer dentro da empresa e contribuir com melhorias contínuas.