A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional.

São Paulo - SP

Híbrido - 3 dias presenciais e 2 homes

Prestar suporte técnico aos casos do Reclame Aqui e de mídias sociais, respondendo a solicitações enviadas por e-mail e garantindo a resolução eficiente de problemas.
Realizar a tabulação de dados e registro de informações em plataformas como Salesforce e Excel, mantendo a organização e a precisão das bases de dados.
Apoiar na elaboração de relatórios e análises; Analisar a jornada da reclamação do cliente, compreendendo todo o processo do início ao fim para identificar pontos de melhoria e oportunidades de otimização.
Encaminhar as solicitações para os setores responsáveis quando necessário, garantindo que o cliente receba a assistência adequada de forma ágil.
Identificar oportunidades de melhoria dentro do fluxo de trabalho, sugerindo e implementando ações que possam otimizar a operação e a experiência do cliente.

Seg a sexta das 09:00 às 18:00 com 1h de intervalo

Temporário para cobertura de licença maternidade (até 9 meses)

A Randstad Operational é uma especialização com foco em soluções de talentos administrativos, técnicos e operacionais.

Experiência com suporte em áreas como previdência, seguro de vida, plano odontológico e de saúde.

Assistente de Qualidade