O profissional será responsável pelo ciclo de vida completo das soluções de software (Software Integration Services e Software Solution Architecture Services), desde a coleta e análise de requisitos até a implementação, testes, troubleshooting e aprovação final.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Home Office
Responsabilidades
- Utilizar a interface de configuração Huawei OCS GUI (iCBS) para configurar ofertas OCS (Online Charging System).
- Utilizar a interface de configuração Huawei AICC (voz e IVR inteligente) para configurar e liberar IVRs (Interactive Voice Response) de acordo com os requisitos do Cliente.
- Analisar e gerenciar requisitos funcionais e não funcionais coletados de diferentes departamentos.
- Elaborar documentos de especificação de requisitos funcionais (FRS) e garantir a assinatura do cliente.
- Auxiliar na compreensão e design da solução pela matriz (HQ).
- Suportar o troubleshooting de Engenharia de Integração com o GTAC ou a matriz (HQ) até a conclusão da instalação.
- Reproduzir, testar, resolver e documentar bugs, defeitos e problemas de software.
- Gerenciar a comunicação com o cliente para esclarecer dúvidas por telefone, e-mail ou reuniões.
Requisitos
- Experiência em Software Integration Services e Software Solution Architecture Services.
- Experiência em configuração de sistemas como OCS (iCBS) e IVR (AICC).
- Sólida experiência em análise de requisitos (FRS) e gap analysis.
- Capacidade de troubleshooting e resolução de bugs de software.
- Inglês avançado para comunicação fluida com a matriz (HQ).
Diferenciais
- Experiência prévia em projetos de Contact Center, Billing ou VAS (Value Added Services).
- Familiaridade com sistemas de gestão de requisitos e testes.
Benefícios
- Vale-Refeição por dia útil trabalhado
- Vale-Transporte (opcional)
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Ajuda de custo para telefonia móvel
- Seguro de vida
- Equipamentos de trabalho (notebook)
- Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional)
- Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
Carga horária
Disponibilidade para atuação das 09h00min às 18h00min - Segunda a sexta-feira.
Tipo de contrato
CLT Randstad alocado no cliente.
Sobre a empresa
O nosso parceiro é um líder global em soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), com aproximadamente mais de 200 mil colaboradores em todo o mundo.
No Brasil, onde atua há mais de 20 anos, estabeleceu-se como referência no mercado nacional de banda larga fixa e móvel por meio de parcerias com as principais operadoras, mantendo uma infraestrutura robusta com escritórios e centros de treinamento e distribuição em diversas cidades.
Local de Trabalho
- Rio de Janeiro/RJ
Horário de Trabalho
- Disponibilidade para atuação das 09h00min às 18h00min - Segunda a sexta-feira.