O profissional será responsável pelo controle e suporte de projetos de software, desde a arquitetura da solução até a implementação.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Remoto
Responsabilidades
- Apoiar as equipes locais e da matriz na elaboração de documentos de solução.
- Controlar a implementação dos requisitos de software, incluindo a entrega, testes, aprovações e coleta de informações.
- Gerenciar a comunicação com o cliente para esclarecer dúvidas e planejar atividades.
- Prover suporte à configuração do sistema com base nas necessidades do negócio.
- Trabalhar diretamente com usuários e clientes para identificar necessidades e resolver problemas de configuração.
- Criar e manter a base de conhecimento interna e materiais de serviço ao cliente.
- Fornecer suporte no desenvolvimento, implementação e teste de patch releases e atualizações de sistema.
- Desenvolver e manter políticas e procedimentos de configuração.
- Analisar e resolver problemas de configuração de forma proativa e pontual.
- Revisar e recomendar mudanças nos processos de configuração existentes.
- Ajudar a equipe de soluções a coletar e aprovar requisitos.
- Controlar o backlog de requisitos, novos desenvolvimentos, aprovações e coleta de informações.
Requisitos
- Sólida experiência em projetos de software, suporte ou análise de sistemas.
- Conhecimento em arquitetura de soluções de software e processos de desenvolvimento.
- Habilidade em análise e resolução de problemas de configuração.
- Capacidade de documentar processos e soluções de forma clara e objetiva.
- Inglês avançado para comunicação fluida com a equipe de matriz.
- Excelente comunicação e controle emocional, com capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta pressão.
Diferenciais
- Experiência prévia com projetos de telecomunicações.
- Familiaridade com sistemas de gestão de requisitos e projetos.
Benefícios
- Vale-Refeição por dia útil trabalhado
- Vale-Transporte (opcional)
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Ajuda de custo para telefonia móvel
- Seguro de vida
- Equipamentos de trabalho (notebook)
- Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional)
- Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Disponibilidade para atuação das 09h00min às 18h00min - Segunda a sexta-feira.
Tipo de contrato
CLT Randstad alocado no cliente.
Sobre a empresa
Nosso parceiro é um líder global em soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), com aproximadamente mais de 200 mil colaboradores em todo o mundo.
No Brasil, onde atua há mais de 20 anos, estabeleceu-se como referência no mercado nacional de banda larga fixa e móvel por meio de parcerias com as principais operadoras, mantendo uma infraestrutura robusta com escritórios e centros de treinamento e distribuição em diversas cidades.
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