Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos.
Local
São Paulo - SP
Presencial Local de Trabalho: São Paulo/SP (Chácara Santo Antônio)
Responsabilidades
- Gestão de Dados e Relatórios: Apoiar a coleta e consolidação de dados operacionais de manutenção de campo para uso em relatórios e análises de desempenho.
- Produzir relatórios operacionais com dados consolidados e insights básicos para suportar o monitoramento de performance.
- Utilizar ferramentas e procedimentos definidos para apoiar o monitoramento e controle das atividades de manutenção de campo.
- Eficiência e Melhoria de Processos: Auxiliar na aplicação de modelos logísticos e operacionais pré-definidos para garantir a execução eficiente das tarefas baseada em padrões estabelecidos.
- Apoiar a análise de fluxos operacionais e auxiliar na implementação de processos otimizados definidos para operações e controle.
- Reportar riscos operacionais recorrentes e apoiar a implementação de ações corretivas definidas pela equipe de planejamento.
- Controle de Custos e Qualidade: Monitorar custos operacionais e registrar oportunidades de melhoria ou ajustes de processos.
- Colaborar na identificação de custos relacionados às atividades de manutenção e recursos utilizados, seguindo a orientação da equipe técnica.
- Contribuir para a conformidade do SLA (Service Level Agreement) e monitoramento da qualidade das operações de manutenção e suporte.
- Suporte Comercial: Auxiliar no desenvolvimento de propostas técnicas e comerciais com base nos dados operacionais coletados.
Requisitos
- Formação: Graduação cursando ou completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.
- Experiência: Experiência prévia em operações de Managed Services (MS), suporte logístico ou áreas administrativas de telecomunicações.
- Habilidades Analíticas: Excel intermediário/avançado para consolidação de dados e geração de relatórios operacionais.
- Processos: Conhecimento em monitoramento de indicadores (SLA/KPI) e processos de manutenção de campo.
- Idiomas: Inglês avançado é mandatório para comunicação técnica, reporte e interface com a matriz (HQ).
- Perfil: Organização, foco em processos, boa comunicação interpessoal e proatividade.
Benefícios
- Vale-Refeição por dia útil trabalhado
- Vale-Transporte (opcional)
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Ajuda de custo para telefonia móvel
- Seguro de vida
- Equipamentos de trabalho (notebook)
- Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional)
- Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
Carga horária
Disponibilidade para atuação das 09h00min às 18h00min - Segunda a sexta-feira.
Tipo de contrato
CLT Randstad alocado no cliente.
Sobre a empresa
Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho.
Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.
Nosso parceiro é um líder global em soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), com aproximadamente mais de 200 mil colaboradores em todo o mundo.
Com uma abordagem centrada na inovação e parcerias estratégicas, a empresa consolidou sua vantagem competitiva em redes de telecomunicações, soluções para empresas, dispositivos móveis e computação em nuvem.
No Brasil, onde atua há mais de 20 anos, estabeleceu-se como referência no mercado nacional de banda larga fixa e móvel por meio de parcerias com as principais operadoras, mantendo uma infraestrutura robusta com escritórios e centros de treinamento e distribuição em diversas cidades.
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