Operador de telemarketing júnior

Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de desafios e tem paixão por ajudar clientes a encontrar soluções, essa vaga é para você!

Local

Itu - SP

Presencial

Responsabilidades

• Conexão com clientes: Realizar chamadas telefônicas para convidar clientes a conhecer nosso programa de férias, despertando o interesse e criando uma oportunidade de contato com nossos especialistas.
• Qualificação de leads: Identificar e qualificar clientes potenciais por meio de questionários e scripts, registrando informações no sistema de CRM.
• Resolução de solicitações: Registrar e acompanhar reclamações ou dúvidas, encaminhando-as para o departamento apropriado, sempre garantindo a melhor experiência para o cliente.
• Resultados e desempenho: Trabalhar de forma proativa para atingir metas de vendas e superar as expectativas do setor.
• Organização: Manter registros precisos de todas as interações, detalhando feedbacks e resultados para relatórios e análises.

Requisitos

• Comunicação Eficaz: Capacidade de transmitir informações com clareza, simpatia e persuasão.
• Persuasão: Habilidade para despertar interesse nos clientes e ajudá-los a enxergar o valor do que oferecemos.
• Paciência: Calma e empatia ao lidar com situações desafiadoras ou clientes frustrados.
• Resolução de Problemas: Criatividade para encontrar soluções sob medida para cada cliente.
• Orientação para Resultados: Determinação para bater metas e alcançar o sucesso.
• Gestão do Tempo: Eficiência para priorizar tarefas e manter a produtividade.
• Trabalho em Equipe: Colaboração para criar um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
• Ética Profissional: Compromisso com os mais altos padrões de integridade em cada interação.
• Familiaridade com sistemas de CRM .
• Conhecimento do Produto: Capacidade de aprender e explicar nossos serviços de forma detalhada e confiável.

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico coparticipativo (após período de experiência)
• Vale transporte ou Vale combustível
• Day-off no mês do seu aniversário
• Descontos exclusivos no nosso hotel base e em hotéis parceiros
• VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo
• Wellhub/Gympass (academias, aplicativos premium e atividades de bem estar) (após 3 meses)
• Refeição no local

Faixa salarial

R$ 2.145,00 por mês + comissão por vendas e por presenças qualificadas

Carga horária

Segunda a sexta das 10h às 16h20, sábados das 10h às 14h

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista presencial
• Contratação

Sobre a empresa

Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui!

Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens.

Com um dos nossos planos nossos associados acumulam pontos que podem ser trocados por estadas no próprio Novotel ou em um dos mais de 9 mil destinos das nossas plataformas de intercâmbio (RCI e Accor Live Limitless).

São resorts, hotéis e pousadas em todas as regiões do país, em mais de 108 países e em todos os continentes.

Nos diferenciamos dos outros programas porque permitimos o uso dos planos de acordo a vontade dos nossos sócios - através do fracionamento.