Help Support I /SP

Help Support I (Giga) - São Paulo/SP 👩🏿‍💻🔧 Descrição da vaga O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES 💬 💻Realizar o primeiro contato com os usuários por meio do Service Desk, registrando e direcionando chamados conforme os procedimentos definidos; 🛠 Prestar suporte técnico presencial em lojas, escritórios e centros de distribuição, com foco em resolução de problemas simples de hardware e software; 📥Auxiliar na instalação e atualização de aplicativos corporativos previamente aprovados pela organização; 👥Apoiar na organização, conferência e entrega de equipamentos de TI, como notebooks, monitores e periféricos; 🛒Monitorar o andamento dos atendimentos e garantir que os usuários recebam retorno dentro dos prazos estabelecidos.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

• Realizar o primeiro contato com os usuários por meio do Service Desk, registrando e direcionando chamados conforme os procedimentos definidos
• Prestar suporte técnico presencial em lojas, escritórios e centros de distribuição, com foco em resolução de problemas simples de hardware e software
• Auxiliar na instalação e atualização de aplicativos corporativos previamente aprovados pela organização
• Apoiar na organização, conferência e entrega de equipamentos de TI, como notebooks, monitores e periféricos
• Monitorar o andamento dos atendimentos e garantir que os usuários recebam retorno dentro dos prazos estabelecidos

Requisitos

• Ensino Médio Completo (Formação técnica profissionalizante)
• Experiência na área e vivencia com os sistemas Linux e Windows
• Conhecimento em linguagens de programação
• Manutenção Hardware, software ou redes
• Conhecimento das ferramentas de escritório intermediário
• Orientação ao cliente interno e externo
• Serviços e operações TI
• CNH B

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos
• Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud
• Descontos em instituições de ensino superior e idiomas
• Empréstimos consignados em contracheque
• Participação nos lucros e resultados da companhia
• Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira
• Vale-transporte

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América.

Possui operações na América Latina e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de 110.000 colaboradores.

Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros.

Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay.

No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia.

Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.