¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Local
Vazio - VA
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Responsabilidades
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
- Soporte aplicaciones corporativas de People Soft (SQL)
- Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
- Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
Requisitos
- Experiencia como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
- Conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Soporte de aplicaciones N1
- Conocimientos en manejo de SQL Server
- Preferible manejo de people tools
- Conocimientos en lenguajes de programación
- Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
- Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
- Deseable certificación ITIL V3 o superior.
Faixa salarial
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Carga horária
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Tipo de contrato
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Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevistas
- Etapa 3: Confirmación de candidato
- Etapa 4: Onboarding
- Etapa 5: Contratação
Sobre a empresa
Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos.
Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.
Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas.
¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!
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