Head de Retenção

Unifecaf
📍 Taboão da Serra - SP Publicado 03/12/2025 Área: Head de Retenção

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Sobre a vaga

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Na UnIFECAF, velocidade não é um diferencial — é o padrão.

Local

Taboão da Serra - SP

Responsabilidades

  • Liderar a estratégia total de retenção da UniFECAF, garantindo fluidez e velocidade nos processos.
  • Criar, acelerar e revisar diariamente processos de permanência, inadimplência e recuperação.
  • Montar times de alta performance com operação para ontem: relacionamento, centrais, polos e squads táticos.
  • Implementar frameworks de risco, modelos preditivos e dashboards de ação imediata.
  • Construir mecanismos de