Head de Mídias , Performance & CRM

📍 São Paulo - SP Publicado 19/03/2026 Área: Head de Mídias, Performance e CRM

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Local: Presencial | São Paulo - SP Descrição da vaga Somos mais de 350 #Icommnicos - venha ser um também!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Definir e executar a estratégia de mídia de performance (Google Ads, Meta Ads, TikTok, Afiliados, Programática etc.).
  • Gerenciar orçamento de mídia e garantir maximização de ROI e ROAS.
  • Conduzir testes A/B, otimizações e análises de funil (top/mid/bottom).
  • Gerenciar parceiros e/ou agências externas, garantindo entrega, qualidade e alinhamento com objetivos de marca e vendas.
  • Garantir integração de estratégia entre mídia, CRM e e-commerce para campanhas 360º.
  • Desenvolver e implementar a estratégia de CRM com foco em retenção, fidelização e aumento de LTV (Lifetime Value).
  • Gerenciar segmentação, clusterização e jornadas automatizadas (e-mail, SMS, push, WhatsApp).
  • Liderar iniciativas de personalização e uso de dados para melhorar conversão, engajamento e recompra.
  • Definir e monitorar KPIs e dashboards: taxa de abertura, CTR, churn, taxa de recompra, CAC x LTV etc.
  • Gerenciar implementação e evolução de plataformas de CRM, CDP e ferramentas de automação.
  • Responsável pelo acompanhamento e desempenho dos canais (conversão, abandono de carrinho, tráfego, etc).
  • Trabalhar junto a times Comercial, Planejamento, Logística e Tecnologia para garantir fluidez da operação e competitividade comercial.
  • Desdobrar calendário comercial e campanhas promocionais integradas com mídia e CRM, integrado as estratégias do negócio.
  • Gerir equipes de CRM e Mídia/performance de forma integrada, direcionando e definindo metas e rituais de gestão, como planos de desenvolvimento e avaliação de desempenho, 1:1, entre outros.
  • Estimular inovação, cultura orientada a dados e testes contínuos.
  • Transformando dados em insights para tomadas de decisão rápidas e efetivas.
  • Elaborar relatórios executivos com análises de performance de canais, campanhas e KPIs estratégicos.
  • Monitorar movimentos de mercado, concorrência e tendências digitais.

Requisitos

  • Pós-graduação ou MBA na área (Varejo, Marketing Digital, entre outros);
  • Experiência em Digital Analytics e Dados.

Benefícios

  • Horário flexível; 40% de desconto nos produtos dos sites; Parcerias com instituições de ensino; Subsídio a cursos e capacitação*; Wellhub; Estacionamento*; Day Off de aniversário*; No Dress Code.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com o RH
  • Entrevista com a CMO
  • Entrevista com o CEO
  • Aprovação no Processo Seletivo
  • Contratação

Sobre a empresa

O Icomm Group reúne os maiores e-commerces de moda do país - o Shop2gether e o OQVestir - e através disso você pode encontrar vagas nas mais diversas áreas.

Informações adicionais

  • *Benefícios de acordo com a política vigente.

Estimativa salarial para Head de Mídias, Performance e CRM em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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