Head de Implantação

Fundada em 2017 no Brasil, a OmniK atua nos Modelos B2C, B2B e D2C em diversos segmentos de negócio, entre eles, Agronegócio, Varejo, Indústrias, Bancos, Redes de Farmácias, Associações e empresas de saúde.

A Omnik se destaca como uma empresa que oferece uma solução completa e inovadora para o desafiante cenário do comércio digital.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Liderar e estruturar a área de implantação, garantindo processos claros, escaláveis e consistentes.
• Ser responsável por todo o ciclo de implantação, desde o onboarding até o go-live, assegurando excelência na experiência do cliente.
• Coordenar e desenvolver a equipe de analistas de implantação, fornecendo orientação, treinamento e feedback contínuo.
• Atuar como ponte entre clientes e áreas internas (produto, suporte, tecnologia, customer success), garantindo alinhamento e fluidez na jornada de implantação.
• Definir e acompanhar indicadores de performance da área (tempo de implantação, NPS, SLA de entregas, e outros)

Requisitos

• Visão estratégica
• Capacidade de gestão de equipes multidisciplinares
• Forte orientação para resultados

Sobre a empresa

Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda.

Acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento tem o poder da transformação!

Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação, nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.

Para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.

Diferenciais da Plataforma

• Inovação em um Mercado em Crescimento: A OmniK possui o melhor Seller Center SAS do Brasil, líder de um mercado em expansão, proporcionamos soluções avançadas para transformarmos E-commerces em Marketplaces.
• Facilidade de Implementação e Utilização: A plataforma Omnik se destaca por sua facilidade de implementação e utilização intuitiva, o que facilita o gerenciamento de modelos de negócios complexos, como Marketplaces, Cross-Docking e Drop-Shipping
• Integrações e Ecossistema Digital Abrangente: A empresa oferece integrações nativas com os principais players do ecossistema digital brasileiro, desde hubs e ERPs até