Vice-Presidência B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho: Beiramar Shopping - SC Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
Local
Florianópolis - SC
Presencial
Responsabilidades
- Dar suporte técnico inicial para Produtos & Serviços com agilidade e empatia.
- Recomendar os melhores aparelhos e sistemas com base no perfil de cada cliente.
- Educar digitalmente: apoiar na inclusão digital, explicar conceitos de inovação, casa conectada, gadgets e IoT.
- Dominar o portfólio Vivo (móvel e fixo) e explicar as tecnologias de forma simples e clara.
- Incentivar o uso das ferramentas de degustação da loja, tornando a experiência mais interativa.
- Ofertar produtos e apoiar a equipe nas vendas do portfólio adicional.
- Multiplicar conhecimento sobre tecnologia, produtos e serviços para clientes e colegas.
- Garantir uma experiência incrível em cada atendimento.
- Abordar e triar clientes no salão de vendas com simpatia e agilidade.
- Apresentar os programas e benefícios da Vivo com entusiasmo.
- Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o cliente no download e uso do app Meu Vivo.
- Controlar movimentações de caixa e realizar o fechamento com responsabilidade.
- Executar processos com excelência, seguindo os padrões da Vivo e as regras da Anatel.
- Participar ativamente de treinamentos presenciais e nas plataformas educacionais.
- Estar por dentro do mercado e da concorrência para oferecer sempre o melhor.
- Ser flexível para atuar em campanhas, projetos ou novos produtos, quando necessário.
Requisitos
- Ensino Médio completo – o primeiro passo da sua jornada com a gente.
- Paixão por tecnologia – se você ama explorar novidades e gadgets, aqui é o seu lugar!
- Domínio de Android e iOS – saber navegar nos dois mundos é essencial.
- Facilidade com apps e migração de dados – ajudar o cliente a configurar tudo sem stress.
- Gente que ama gente – curtir trabalhar com e para pessoas faz toda a diferença.
- Comunicação clara e escuta ativa – saber ouvir e se expressar com empatia.
- Curiosidade e disciplina – vontade de aprender sempre e crescer com a gente.
- Atitude positiva e proatividade – energia para fazer acontecer todos os dias!
Diferenciais
- VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
- Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
- Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
- Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
- Previdência privada pra pensar no futuro.
- Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
- Liberdade pra ser quem você é.
- Folga no seu aniversário.
- Super programa de voluntariado.
- Descontos em cursos, faculdades e certificações.
- Cresça com a gente no Brasil ou fora!
- Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
- Diversidade é nossa essência.
Benefícios
- Todas as pessoas são bem-vindas aqui!
Processo seletivo
- Cadastro
- Pré Seleção
- Triagem
- Entrevista com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.
Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura .
Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Informações Adicionais
- 💜 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
- 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
- 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
- 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
- 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
- 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
- 🧑🎤 Liberdade pra ser quem você é.
- Aqui, o estilo é livre!
- #VemdeVocê 🕒 Folga no seu aniversário 🎉 🌍 Bora mudar o mundo?
- Temos um super programa de voluntariado.
- 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
- 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora!
- #VivoMinhaCarreira 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
- 🌈 Diversidade é nossa essência.
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