Relações com Hóspedes - Hotel Fasano

📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 24/11/2025 Área: Relações com Hóspedes

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Sobre a vaga

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O primeiro projeto de Philippe Starck no Brasil faz do Hotel Fasano Rio de Janeiro, o endereço mais fascinante da orla de Ipanema.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Responsabilidades

  • Recepcionar os hóspedes de acordo com os padrões e procedimentos do Fasano;
  • Acompanhar o perfil dos hóspedes, pesquisar e registrar as preferências e suas necessidades;
  • Participar de criações e desenvolvimento de ações para experiências dos hóspedes;
  • Verificar e conferir com os setores interligados o cumprimento das entregas para os hóspedes;
  • Preencher e acompanhar o check list do departamento;
  • Verificar e inspecionar minuciosamente as condições da estadia antes da chegada dos hóspedes;
  • Arrumação e controle de mimos, pacotes e montagens especiais;
  • Auxiliar a recepção com as solicitações dos hóspedes, acompanhando sua estadia e programações.

Requisitos

  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Inglês avançado/fluente;
  • Experiência no ramo hoteleiro;
  • Conhecimentos do pacote office;
  • Será um diferencial conhecimento no sistema Opera;
  • Será um diferencial conhecimento em outras línguas estrangeiras.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista G&G
  • Entrevista Gerência
  • Contratação

Sobre a empresa

A história do Fasano começa em 1902, quando Vittorio Fasano, chega ao Brasil e inaugura a Brasserie Paulista, na Praça Antonio Prado, centro histórico de uma São Paulo.

Em 2003, com a abertura do Hotel Fasano São Paulo, o restaurante se transfere para seu interior, na Rua Vittorio Fasano.

A inauguração do hotel marcou um novo desafio para o grupo e a realização de um sonho de Gero.

Em 2007, inaugurou-se o consagrado Hotel Fasano Rio de Janeiro no ponto mais charmoso da cidade, na praia de Ipanema.

No mesmo ano, houve a importante fusão com a JHSF.

Fundada em 1972, a JHSF é a líder no setor imobiliário de alta renda no Brasil e foi a primeira empresa brasileira do setor a incorporar hotelaria às suas atividades.

A parceria agregou valor a seus empreendimentos e os associou a uma marca reconhecida internacionalmente.

Atualmente o grupo conta com 11 Hotéis, 40 restaurantes e 1 operação no varejo, com o Selezione Fasano.

Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.