Gerente de Treinamento Comercial

Grupo RPN
📍 Americana - SP Publicado 06/02/2026 Área: Gerente de Treinamento

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Sobre a vaga

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Grupo RPN | Gerente de Treinamento Comercial - Americana/SP Descrição da vaga O Grupo RPN, um dos maiores players do varejo em telecom no Brasil e parceiro estratégico da Claro, segue em forte movimento de expansão e profissionalização.

Local

Americana - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Desenvolvimento de Método e Playbooks Criar, atualizar e operacionalizar Playbooks Comerciais, scripts, manuais e fluxos de atendimento.
  • Transformar cases reais em processos replicáveis.
  • Padronizar rotinas de vendas, pós-vendas e operações de loja.
  • Treinamento Técnico e Comercial Liderar todo o ciclo de treinamentos técnicos e comerciais da Claro.
  • Elaborar conteúdos didáticos (vídeos, guias, multimídia).
  • Conduzir treinamentos sobre campanhas, produtos e políticas.
  • Garantir onboarding acelerado para novos colaboradores.
  • Integração com Operações Atuar junto a supervisores e regionais na implementação dos padrões.
  • Conhecer e acompanhar a operação das lojas.
  • Criar rituais semanais e mensais para garantir execução.
  • Acompanhar indicadores e apoiar correções de rota.
  • Inteligência e Atualização Comercial Identificar tendências de mercado e oportunidades de melhoria comercial.
  • Criar biblioteca interna de processos e melhores práticas.
  • Simplificar documentos técnicos e traduzir para a prática do campo.
  • Acompanhamento de Indicadores Monitorar KPIs comerciais e de operação.
  • Identificar gargalos e propor soluções baseadas em dados.

Requisitos

  • Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial, Recursos Humanos, Comunicação ou áreas correlatas).
  • Experiência sólida em desenvolvimento comercial, treinamento, métodos de vendas e operações de varejo.
  • Experiência em criação de processos e rotinas comerciais
  • Didática e comunicação clara.

Benefícios

  • Bônus Trimestral (produtividade x indicadores x desempenho)
  • Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa)
  • Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes)
  • Convênio Farmácia
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Telemedicina Albert Einstein
  • Parcerias com Open English e SESC
  • Espaço Desconecte para momentos de refeição, Coffee break e descontração

Carga horária

Atuação em horário comercial

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Fit Cultural
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos o Grupo RPN ( Resultados, Pessoas e Negócios), uma holding criada para conectar talentos, impulsionar empresas e transformar resultados.

Nosso escritório corporativo está em Americana (SP), em um espaço de mais de 800 m² que integra áreas dedicadas à gestão, estratégia e suporte para todas as nossas marcas e colaboradores espalhados pelo Brasil.

Aqui, buscamos uma nova forma de pensar e fazer gestão: valorizamos ideias que desafiam o status quo, eliminamos o que é ultrapassado e criamos soluções inovadoras que geram impacto real.

Temos orgulho em sermos reconhecidos como um Great Place to Work (GPTW) por cinco anos consecutivos (2021, 2022, 2023, 2024 e 2025), um reflexo da nossa cultura, que coloca as pessoas no centro de tudo o que fazemos.

No Grupo RPN, acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas que acreditam no que fazem.

🎯 Nossa Missão: Conectar pessoas e negócios, com objetivo de desenvolver empresas para resultados extraordinários.

💬 Nossa Visão: Tornar as empresas do Grupo líderes na área de atuação, com base no crescimento e desenvolvimento de pessoas.

Buscando negócios que contribuam com a sinergia entre as empresas.

Nossos Valores: Cooperação, Determinação, Respeito, Resultado, Ousadia, Senso de Dono e Verdade.

São esses valores que guiam cada decisão, projeto e conquista dentro do Grupo RPN.

Aqui, valorizamos quem faz com propósito, quem entrega com verdade e quem cresce junto com a gente.

🌍 Nossas Empresas Fazem parte do Grupo RPN marcas que se destacam em diferentes segmentos, mas que compartilham o mesmo DNA de resultado e evolução: Grupo Cellular: composto pelas empresas Cellular.com, CellularStore e KeepFone, referência no varejo de telecomunicações e tecnologia; ADAMÉTAL: especialista em soluções sob medida para o setor industrial; Doma Construtora: atuando na construção civil com foco em qualidade, inovação e confiança.

Informações Adicionais

  • Espaço Desconecte: um local totalmente pensado para o bem-estar e desconexão de nossos funcionários, para ser utilizados em momentos de refeição, Coffee break e descontração.
  • É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços; Total Pass: acesso a academias, yoga, pilates e muito mais para incentivar saúde, equilíbrio e bem-estar; Telemedicina Clude: atendimento nutricional, psicológico e pronto atendimento clínico 24h; Canal de Acolhimento: atendimento social e psicológico, atendimento 24h.