Especialista de CRM

Grupo RPN
📍 Americana - SP Publicado 12/12/2025 Área: Especialista de CRM

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Sobre a vaga

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Grupo RPN | Especialista de CRM - Americana/SP Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Especialista de CRM para atuar de forma estratégica em nossa área de Tecnologia.

Local

Americana - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Operar e otimizar o uso do CRM, garantindo a eficiência das etapas, cadastros, automações e relatórios;
  • Mapear dificuldades e sugerir melhorias funcionais e de usabilidade junto ao time de desenvolvimento;
  • Testar e validar novas funcionalidades da ferramenta;
  • Criar e acompanhar processos de qualificação de leads e apoiar o time comercial;
  • Garantir padronização e qualidade dos dados no CRM;
  • Analisar indicadores de funil, conversão e engajamento;
  • Apoiar ações de atração e relacionamento digital, integrando o CRM às estratégias de marketing (tráfego, landing pages, campanhas e jornadas);
  • Trabalhar de forma colaborativa com áreas de negócio e equipes de tecnologia.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia de Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência com CRM (Hubspot, RD Station CRM, Pipedrive ou sistema próprio) ;
  • Vivência com funil de vendas, qualificação de leads e acompanhamento de performance comercial ;
  • Conhecimento em análise de dados e relatórios (Excel, Sheets ou BI);
  • Boa comunicação e habilidade para atuar em equipe multidisciplinar.

Diferenciais

  • Experiência com automação e integrações (Make, Zapier, API ou ERP);
  • Noções de UX e testes de usabilidade ;
  • Conhecimento em Power BI, Looker Studio ou ferramentas similares de visualização de dados ;
  • Vivência em empresas de tecnologia, varejo ou ambientes com grande volume de dados;
  • Perfil inovador, com curiosidade técnica e foco em melhoria contínua de processos e sistemas.

Benefícios

  • Assistência Médica (Coparticipação); Bônus Anual (produtividade x indicadores x desempenho); Vale Refeição - R$ 32,00 por dia cartão Pay-x; Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa); Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes); Convênio Farmácia; Convênio Odontológico; Seguro de Vida; Telemedicina Albert Einstein; Parceria com Open English; Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis.

Carga horária

Segunda à quinta-feira das 8h às 18h e sextas das 08h às 17h, todos os dias com 1h de intervalo.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Fit Cultural
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos o Grupo RPN ( Resultados, Pessoas e Negócios), uma holding criada para conectar talentos, impulsionar empresas e transformar resultados.

Nosso escritório corporativo está em Americana (SP), em um espaço de mais de 800 m² que integra áreas dedicadas à gestão, estratégia e suporte para todas as nossas marcas e colaboradores espalhados pelo Brasil.

Aqui, buscamos uma nova forma de pensar e fazer gestão: valorizamos ideias que desafiam o status quo, eliminamos o que é ultrapassado e criamos soluções inovadoras que geram impacto real.

Temos orgulho em sermos reconhecidos como um Great Place to Work (GPTW) por cinco anos consecutivos (2021, 2022, 2023, 2024 e 2025), um reflexo da nossa cultura, que coloca as pessoas no centro de tudo o que fazemos.

No Grupo RPN, acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas que acreditam no que fazem.

Nossa Missão: Conectar pessoas e negócios, com objetivo de desenvolver empresas para resultados extraordinários.

Nossa Visão: Tornar as empresas do Grupo líderes na área de atuação, com base no crescimento e desenvolvimento de pessoas.

Buscando negócios que contribuam com a sinergia entre as empresas.

Nossos Valores: Cooperação, Determinação, Respeito, Resultado, Ousadia, Senso de Dono e Verdade.

São esses valores que guiam cada decisão, projeto e conquista dentro do Grupo RPN.

Aqui, valorizamos quem faz com propósito, quem entrega com verdade e quem cresce junto com a gente.

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e demais grupos da diversidade.

Acreditamos no talento e na verdade de cada pessoa, independente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou idade.

Aqui, todo mundo é bem-vindo.

E mais que isso, todo mundo é importante.

Informações adicionais

  • Benefícios: Assistência Médica (Coparticipação); Bônus Anual (produtividade x indicadores x desempenho); Vale Refeição - R$ 32,00 por dia cartão Pay-x; Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa); Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes); Convênio Farmácia; Convênio Odontológico; Seguro de Vida; Telemedicina Albert Einstein; Parceria com Open English; Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis.

É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços; Programa Escuta Ativa (PEA): assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxilio psicológico, financeiro, jurídico e assistencial; Espaço Desconecte: um local totalmente pensado para o bem-estar e desconexão de nossos funcionários, para ser utilizados em momentos de refeição, Coffee break e descontração.