Gestora Operacional de Clínica

Vertus Agency
📍 São Paulo - SP Publicado 21/01/2026 Área: Gestora Operacional de Clínica

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Sobre a vaga

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Estamos em busca de uma Gestora Operacional de Clínica para atuar de forma estratégica e prática na gestão do dia a dia da operação, garantindo eficiência, organização, padronização de processos e excelência no atendimento ao paciente.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Gestão Operacional e Processos: Mapear, padronizar e acompanhar os processos operacionais da clínica.
  • Garantir o cumprimento dos POPs, identificando falhas e propondo melhorias contínuas.
  • Otimizar fluxos de trabalho para aumentar eficiência e reduzir retrabalho.
  • Realizar auditorias operacionais e administrativas periódicas.
  • Gestão de Sistemas e Indicadores: Gerenciar o sistema de gestão clínica (agendamento, prontuário, financeiro, estoque e relatórios).
  • Garantir o correto lançamento e consistência das informações no sistema.
  • Extrair, analisar e interpretar relatórios gerenciais.
  • Definir, acompanhar e reportar KPIs como faturamento, taxa de ocupação, novos pacientes, custos e rentabilidade.
  • Gestão Financeira Básica: Acompanhar fluxo de caixa, contas a pagar e a receber.
  • Analisar DRE simplificado e apoiar decisões financeiras.
  • Apoiar precificação de serviços com base em custos e rentabilidade.
  • Atuar em interface com financeiro terceirizado, garantindo controle e entendimento dos números.
  • Gestão de Pessoas: Liderar a equipe administrativa e operacional (recepção, auxiliares, apoio).
  • Organizar escalas, rotinas e distribuição de tarefas.
  • Aplicar feedbacks estruturados e acompanhar desempenho.
  • Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento.
  • Mediar conflitos e garantir um ambiente profissional e produtivo.
  • Atendimento ao Cliente e Experiência do Paciente: Garantir padrão de atendimento de excelência, alinhado ao público de alto padrão.
  • Atuar na resolução de reclamações e situações sensíveis de forma profissional e estratégica.
  • Assegurar comunicação clara, empática e alinhada aos valores da clínica.

Requisitos

  • Domínio de Sistemas de Gestão Clínica, Gestão de Processos Operacionais, Gestão de Pessoas, Comunicação assertiva
  • Formação: Graduação, Pós Graduação, Mestrado, MBA

Benefícios

  • Plano de carreira

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Endereço: Avenida Copacabana - Dezoito do Forte Empresarial/Alphaville.