Local
Bauru - SP
Bauru/SP: híbrido (3 dias presenciais por semana)
Responsabilidades
- Gestão do time de sustentação (helpdesk) SAP Business One
- Acompanhamento e priorização de chamados, SLAs e demandas dos clientes
- Interface entre clientes, consultores SAP e áreas internas
- Garantia da qualidade dos atendimentos e da continuidade operacional
- Apoio em análises, tratativas e melhorias dos processos de sustentação
- Suporte à organização de rotinas, indicadores e controles da área
Requisitos
- Experiência com gestão de sustentação ou helpdesk
- Conhecimento em SAP Business One
- Vivência com atendimento a clientes e gestão de demandas
- Perfil organizado, comunicativo e com senso de prioridade
- Facilidade para lidar com múltiplos chamados e prazos
Benefícios
- Parcerias com incentivos adicionais, como apoio para alimentação, incentivo a idiomas, apoio à saúde e diversos outros diferenciais
Detalhes da vaga
- Modalidade: Hibrido
- Tipo de contratação: PJ
- Formação: Graduação, Pós Graduação
- Vagas disponíveis: 1
- Endereço: Rua Gustavo Maciel - Jardim Nasralla