Atuar de maneira estratégica no relacionamento com clientes do setor público, com o objetivo de fidelizar, renovar contratos e identificar oportunidades para expandir parcerias comerciais.
Local
São Paulo - SP
Híbrido até 2x presencial na semana.
Responsabilidades
- Desenvolver e manter uma relação próxima e de confiança com os clientes, atuando como principal ponto de contato da empresa;
- Gerenciar uma carteira de clientes ativos, conduzindo ações focadas em fidelização e renovação contratual;
- Identificar de forma proativa novas oportunidades de negócio, incluindo expansão para novos segmentos e anos escolares;
- Realizar reuniões estratégicas com gestores e equipes técnicas das redes parceiras, apresentando os diferenciais das soluções e fortalecendo o relacionamento institucional;
- Elaborar propostas comerciais personalizadas para continuidade e crescimento das parcerias, em colaboração com outras áreas internas;
- Monitorar indicadores de engajamento e satisfação dos clientes, sugerindo ações para retenção, encantamento e melhoria da experiência;
- Gerenciar marcos contratuais, documentações e prazos para assegurar a continuidade operacional dos contratos;
- Representar a empresa em eventos e reuniões com clientes, reforçando a imagem e posicionamento da marca;
- Colaborar com equipes internas para aprimorar processos e estratégias voltadas para a satisfação e expansão dos clientes;
- Garantir o registro e a atualização organizada das informações relevantes do cliente e do mercado.
Requisitos
- Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas, Pedagogia ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em áreas comerciais, gestão de contas, relacionamento ou desenvolvimento de negócios;
- Perfil comercial forte, com habilidade para negociação, encantamento e construção de relacionamentos duradouros;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de articulação institucional;
- Visão estratégica e foco em resultados comerciais;
- Organização, planejamento e autonomia na gestão de carteira de clientes;
- Familiaridade com ferramentas digitais, especialmente Google Workspace;
- Atitude consultiva e proativa para identificar e aproveitar oportunidades de negócio.
Diferenciais
- Experiência prévia no segmento educacional;
- Vivência preferencialmente no setor público.
Benefícios
- Bônus;
- Plano de Saúde Porto Seguro 100% custeado pela empresa (titular);
- Recesso remunerado;
- Notebook;
- Plano Odontológico (opcional);
- Totalpass (opcional);
Carga horária
Híbrido até 2x presencial na semana.
Tipo de contrato
Pessoa Jurídica
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo RH
- Bate-papo Gestor
- Mapeamento Comportamental
- Bate-papo Final
- Carta Oferta
- Contratação
WhatsApp