Local: Presencial | Recife - PE O que te espera no dia a dia: Será responsável pela aquisição de novos clientes (Hunter) e pela gestão, expansão e retenção da base ativa (Farmer), liderando times de Field Sales e garantindo crescimento sustentável da carteira PJ.
Local
Recife - PE
Presencial
Responsabilidades
- Liderar a expansão da carteira de clientes PJ, equilibrando novos negócios (Hunter) e crescimento da base (Farmer)
- Definir e executar estratégias comerciais para aquisição, retenção e aumento de receita
- Planejar e otimizar rotas de visitas de campo
- Atuar em projetos comerciais complexos, desde a prospecção até a entrega da solução
- Prospectar ativamente novos clientes PJ por meio de visitas de campo, inclusive sem agendamento prévio
- Construir relacionamento com clientes atendidos pela concorrência
- Apresentar soluções de forma consultiva, personalizada e convincente
- Conduzir negociações e fechamento de contratos de médio e alto valor
- Gerenciar contas estratégicas e relacionamentos de longo prazo
- Garantir retenção, redução de churn e aumento de satisfação
- Identificar oportunidades de upselling e cross-selling a cada interação com o cliente
- Atuar como principal ponto de contato para demandas comerciais e escalonamentos
- Gerenciar, desenvolver e engajar coordenadores e vendedores
- Acompanhar metas, indicadores e performance do time
- Construir e apresentar relatórios executivos para a diretoria
- Garantir disciplina no uso do CRM e qualidade dos registros comerciais
- Atuar em parceria com áreas como suporte técnico, marketing, operações e produtos, garantindo excelência na entrega ao cliente
Requisitos
- Graduação completa, preferencialmente em Engenharia, Tecnologia ou Administração
- Experiência mínima de 5 anos em liderança de times comerciais
- Mínimo de 5 a 10 anos de experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações, tecnologia ou soluções digitais
- Experiência sólida em Field Sales (vendas presenciais)
- Vivência em gestão de times com coordenadores e vendedores
- Conhecimento do Portfólio de produtos e serviços de telecomunicações para empresas
- Domínio de CRM, ferramentas de gestão comercial e rotas de campo
- Conhecimento de Técnicas de prospecção, qualificação, negociação, fechamento e pós-venda
- Gestão de contas, retenção, upsell e cross-sell
- Leitura e análise de indicadores comerciais e de satisfação do cliente
- Pacote Office (Excel intermediário)
- Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação em ambiente profissional)
Diferenciais
- Capacidade de transitar com naturalidade entre Hunter e Farmer
- Visão estratégica aliada à execução em campo
- Liderança inspiradora, com foco em desenvolvimento de pessoas
- Mentalidade de crescimento sustentável e experiência do cliente
Benefícios
- Jornada Flexível
- Vale-Refeição e Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Auxílio para patologias graves
- Auxílio ao dependente com deficiência
- Benefício Farmácia
- Auxílio Creche/Babá
- Programa de Apoio Pessoal
- Claro Running
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Combo Colaborador
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa
- E muito mais!
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Orientações Finais
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.
Investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.
Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.
Todos e todas são bem-vindos(as)!
Informações adicionais
- Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.
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