Você irá trabalhar na área que promove a gestão dos sistemas da companhia, buscando entregar soluções de Tecnologia da Informação (TI) cada vez mais inovadoras, com diferenciais competitivos e eficientes, que garantam flexibilidade, agilidade (time-to-market) e qualidade para o nosso negócio.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Gerenciar incidentes, problemas e mudanças dos canais digitais de vendas
- Garantir alta disponibilidade e performance dos sistemas
- Liderar iniciativas de automação e uso de IA para ganho de eficiência
- Atuar junto a fornecedores, áreas internas e parceiros técnicos
- Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias
- Participar da construção de orçamento da área
- Realizar avaliações de desempenho e feedbacks estruturados
- Desenvolver o time técnico e promover boas práticas de sustentação
- Monitorar riscos operacionais e propor planos de mitigação
Requisitos
- Experiência anterior como Gerente de Sustentação de TI em Canais Digitais (Ecommerce e Apps)
- Desejável graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia e áreas correlatas
- Desejável Pós graduação ou MBA em Gestão de TI, Transformação Digital ou áreas correlatas
- Inglês Intermediário/Avançado
- Familiaridade com IA aplicada à operação: automações, chatbots, análise preditiva
- Sistemas de monitoramento e gestão de incidentes (ex: Dynatrace, Zabbix, DataDog, ELK, Service Now)
- Plataformas Digitais, incluindo configuração, personalização, administração e manutenção
- Cloud Computing (AWS, Azure, GCP)
- Conhecimento em APIs, Integrações, Microserviços e DevOps
- Certificações desejáveis ITIL Foundation (gestão de serviços de TI), Scrum Master ou Agile Coach (metodologias ágeis), AI Fundamentals
- Desejável conhecimento nas tecnologias: SAP Commerce Cloud e Hybris 6.7, Node.js, Back-end em microsserviços, PostgreSQL – Banco de dados relacional, React – Front-end web, Flutter – Desenvolvimento do app mobile, APIGEE – Gateway de API, Kafka / RabbitMQ – Mensageria/eventos
Diferenciais
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
- Ter flexibilidade de horário
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social
- Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
Benefícios
- Benefícios flexíveis com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Celular corporativo com plano de voz e dados ilimitado
- Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação Comportamental (MAPA)
- Entrevista com RH
- Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
- Entrevista com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.
Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Benefícios Adicionais
- VR/VA
- Auxílio Farmácia
- Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Celular corporativo com plano de voz e dados ilimitado
- Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico
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