Estamos em busca de um Gerente de Pós-Vendas para liderar a operação de serviços, peças e acessórios de nossas concessionárias Fiat, Peugeot, Citroën e multimarcas.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciar as áreas de oficina, peças e acessórios, garantindo a eficiência da operação e a qualidade dos serviços prestados.
- Acompanhar e impulsionar indicadores de desempenho e metas de faturamento do pós-vendas.
- Desenvolver estratégias para aumento de vendas de serviços, peças e acessórios.
- Garantir alto nível de satisfação e fidelização de clientes, acompanhando indicadores de qualidade e experiência do cliente.
- Liderar, desenvolver e engajar a equipe de consultores, técnicos e estoque de peças.
- Controlar processos, produtividade da oficina e gestão de custos.
- Atuar no relacionamento com montadoras e cumprimento dos padrões das marcas.
- Identificar oportunidades de melhoria na operação e implementar boas práticas de gestão e atendimento.
- Gestão de resultados, atuando em pessoas, produtos, mercado, marketing, preços e margens, disponibilidades de produtos e serviços.
Requisitos
- Ensino Superior Completo.
- Experiência em gestão comercial.
- Vivência com gestão de equipes e indicadores de performance.
- Perfil estratégico, orientado a resultados e foco em experiência do cliente.
Diferenciais
- Conhecimento em processos de oficina, garantia, peças e serviços automotivos.
- Experiência em concessionárias das marcas Fiat, Peugeot, Citroën ou multimarcas.
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