Missão do Cargo: Garantir a excelência na operação da pista, assegurando atendimento ágil e de qualidade, cumprimento das normas de segurança, organização do ambiente e performance da equipe de frentistas, visando a satisfação do cliente e maximização dos resultados.
Local
Sorriso - MT
Presencial
Responsabilidades
- Gestão da Operação: Supervisionar o funcionamento da pista e o atendimento aos clientes. Acompanhar abastecimentos, movimentação das bombas e funcionamento dos equipamentos. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, segurança e normas ambientais. Assegurar a limpeza, sinalização e organização da pista e das áreas externas.
- Gestão da Equipe: Liderar, orientar e acompanhar os frentistas durante a operação. Distribuir tarefas, organizar escalas, folgas e registrar ocorrências de ponto. Garantir padronização do atendimento e postura profissional. Realizar treinamentos operacionais, integração e reciclagens da equipe. Acompanhar desempenho e aplicar feedbacks.
- Controle Operacional: Realizar conferência de abertura e fechamento de turnos. Verificar sangrias, movimentos de caixa e relatórios de bombas. Acompanhar indicadores de produtividade, ticket médio e volume vendido. Investigar divergências entre bombas, sistema e estoque. Controlar o uso adequado de EPIs e cumprimento das normas de segurança.
- Manutenção e Infraestrutura: Monitorar condições das bombas, filtros, mangueiras e equipamentos. Solicitar e acompanhar manutenções preventivas e corretivas. Identificar riscos operacionais e comunicar imediatamente.
- Relacionamento com Clientes: Atendendo clientes em situações de dúvida ou reclamações. Garantir agilidade, cordialidade e qualidade no atendimento. Contribuir para a fidelização e boa experiência do cliente.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em áreas correlatas). Experiência com liderança de equipes operacionais. Vivência em postos de combustíveis ou varejo de alto giro é diferencial. Conhecimento básico em controles operacionais, segurança e atendimento.
Faixa salarial
R$ 5.000,00 por mês
Sobre a empresa
Local de Trabalho: Posto de Combustível em Sorriso, MT.