Rede Hoteleira em Nova Friburgo Cargo: Gerente Operacional de Hotel Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI Número de Vagas: 1 Descrição do Cargo / Responsabilidades: Gerenciar as operações diárias do hotel, incluindo recepção, reservas, governança, manutenção e Alimentos & Bebidas (alimentos e bebidas); Garantir excelência no atendimento ao cliente, promovendo a satisfação e fidelização dos hóspedes; Liderar, desenvolver e engajar equipes, assegurando alinhamento aos padrões e metas da empresa; Controlar custos operacionais e acompanhar indicadores de desempenho (taxa de ocupação, RevPAR, entre outros); Assegurar o cumprimento de normas internas, sanitárias e de segurança; Apoiar na definição e execução de estratégias comerciais e operacionais; Atuar na resolução de conflitos e gestão de situações críticas; Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
Local
Nova Friburgo - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciar as operações diárias do hotel, incluindo recepção, reservas, governança, manutenção e Alimentos & Bebidas (alimentos e bebidas);
- Garantir excelência no atendimento ao cliente, promovendo a satisfação e fidelização dos hóspedes;
- Liderar, desenvolver e engajar equipes, assegurando alinhamento aos padrões e metas da empresa;
- Controlar custos operacionais e acompanhar indicadores de desempenho (taxa de ocupação, RevPAR, entre outros);
- Assegurar o cumprimento de normas internas, sanitárias e de segurança;
- Apoiar na definição e execução de estratégias comerciais e operacionais;
- Atuar na resolução de conflitos e gestão de situações críticas;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
Requisitos
- Experiência de 3 a 5 anos na área hoteleira;
- Experiência mínima de 2 anos em cargos de liderança ou supervisão;
- Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
- Conhecimento em normas de higiene e segurança;
- Habilidade em liderança, gestão de equipes e resolução de problemas.
Carga horária
à combinar
Tipo de contrato
Pessoa Jurídica/MEI
Sobre a empresa
Rede Hoteleira em Nova Friburgo
Descrição do Cargo / Responsabilidades
- Gerenciar as operações diárias do hotel, incluindo recepção, reservas, governança, manutenção e Alimentos & Bebidas (alimentos e bebidas);
- Garantir excelência no atendimento ao cliente, promovendo a satisfação e fidelização dos hóspedes;
- Liderar, desenvolver e engajar equipes, assegurando alinhamento aos padrões e metas da empresa;
- Controlar custos operacionais e acompanhar indicadores de desempenho (taxa de ocupação, RevPAR, entre outros);
- Assegurar o cumprimento de normas internas, sanitárias e de segurança;
- Apoiar na definição e execução de estratégias comerciais e operacionais;
- Atuar na resolução de conflitos e gestão de situações críticas;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
Formação e experiências desejáveis
- Experiência de 3 a 5 anos na área hoteleira;
- Experiência mínima de 2 anos em cargos de liderança ou supervisão;
- Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
- Conhecimento em normas de higiene e segurança;
- Habilidade em liderança, gestão de equipes e resolução de problemas.
WhatsApp