Você é apaixonado por liderar equipes e garantir a excelência na experiência do cliente?

Santa Cruz - PB

Liderar, inspirar e desenvolver a equipe, criando um ambiente de trabalho saudável e desafiador.
Assegurar a execução eficaz dos processos diários da loja, incluindo auditoria de estoque, controle de cofres e movimentações financeiras, organização do estoque e monitoramento dos produtos expostos.
Garantir a entrega de mercadorias com qualidade, resolvendo pendências relacionadas a montagem, serviços não atendidos e trocas de produtos defeituosos, sempre com foco na satisfação plena do cliente.
Responsável pela parte administrativa da loja, como envio e recebimento de documentos fiscais, controle de indicadores de performance e cumprimento de metas e prazos estabelecidos pela empresa.
Implementar e ajustar a estratégia da empresa, distribuindo metas e monitorando os resultados de acordo com o calendário corporativo.
Monitorar e analisar os indicadores de performance da loja, buscando sempre melhorias contínuas e o alcance de resultados consistentes e sustentáveis.
Participar ativamente do processo de recrutamento e seleção para formar equipes qualificadas, além de promover ajustes no quadro de colaboradores para reduzir o turnover.
Acompanhar as ações da concorrência e as tendências de mercado locais, a fim de tomar decisões estratégicas que fortaleçam a posição da loja no mercado.

Experiência prévia em gestão de lojas, equipes e processos operacionais.
Visão estratégica e habilidade para executar táticas alinhadas aos objetivos da empresa e resultados da loja.
Habilidade em gestão de indicadores de performance e controle financeiro.
Proatividade, liderança e capacidade de engajar e desenvolver equipes de alta performance.
Compromisso com a excelência no atendimento e satisfação dos clientes.
Conhecimento do mercado local e das tendências de concorrência.
Ensino superior completo.

Gerente Loja

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