Gerente de Serviços de RH

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado.

Local

Blumenau - SC

Híbrido

Responsabilidades

• Conduzir processos de entrevistas e contratações para composição e fortalecimento do time.
• Realizar a gestão do ciclo de vida dos colaboradores, incluindo retenção, reajustes, movimentações internas e desligamentos.
• Executar avaliações periódicas de performance, promovendo feedback estruturado e apoiando o desenvolvimento de carreira.
• Atuar na remoção de impedimentos que impactem a produtividade e o desempenho da equipe.
• Manter o equilíbrio técnico e comportamental do time, acompanhando o mapa de conhecimento técnico, especializações e perfis profissionais.
• Garantir a integração com áreas de apoio como RH, Infraestrutura e Jurídico para sustentação da operação.
• Alinhar a operação com as áreas Comercial e de Relacionamento com Clientes, assegurando o fluxo completo de entrega dos projetos.
• Conduzir rituais de gestão e acompanhamento da operação, incluindo reuniões com coordenadores, gestão do mapa de alocação de recursos e processos de transição de atividades entre equipes.
• Monitorar painéis de indicadores operacionais e acompanhar rotinas administrativas do time, como férias, plantões e empreitadas.
• Monitorar e apresentar indicadores de desempenho da área, reportando resultados e planos de ação à liderança.
• Atuar na gestão de crises e escalonamentos com clientes, conduzindo tratativas antes da escalada à diretoria.
• Acompanhar margens, metas e resultados financeiros dos projetos e centros de custo sob sua responsabilidade.
• Atuar na remoção de impedimentos operacionais que impactem prazos, custos ou qualidade das entregas.
• Manter relacionamento próximo com clientes, atuando como ponto focal em situações críticas ou de alinhamento estratégico.

Requisitos

• Formação superior completa em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em gestão ou coordenação de equipes de serviços, implantação ou projetos de software, preferencialmente em empresas de tecnologia.
• Experiência em gestão de projetos, incluindo planejamento, acompanhamento de prazos, escopo, custos e qualidade das entregas.
• Experiência em liderança de equipes multidisciplinares, envolvendo Gerentes de Projeto, Consultores, Analistas e Especialistas.
• Habilidade em relacionamento com clientes, condução de reuniões executivas, gestão de conflitos e negociação.
• Conhecimento ou vivência em metodologias de gestão de projetos e processos, como Scrum, Kanban, PMBOK ou ITIL.
• Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores operacionais e financeiros de projetos, incluindo produtividade, margem e satisfação do cliente.
• Boa comunicação, organização, visão sistêmica e orientação para resultados.
• Conhecimento ou experiência em implantação ou sustentação de soluções de software corporativo (ERP ou sistemas de gestão).

Diferenciais

• Experiência em gestão ou implantação de projetos na área de Recursos Humanos (RH), envolvendo soluções de folha de pagamento, gestão de pessoas, benefícios ou rotinas trabalhistas.
• Vivência com sistemas corporativos de mercado.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Gestão de Tecnologia, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.
• Certificações ou cursos relacionados a gestão de projetos ou serviços, como PMP, Scrum, ITIL ou similares.
• Experiência em ambientes de implantação de software com múltiplos clientes e gestão de portfólio de projetos.

Benefícios

• Vale refeição e alimentação; Plano de saúde e odontológico; Vale transporte; Café da manhã todos os dias; Estacionamento gratuito; Seguro de vida; Day off no aniversário; Universidade corporativa; Incentivo a certificações (bônus adicional); Auxílios: educação, casamento, creche, maternidade/paternidade; TotalPass; Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê; Fruta 3x na semana; Mercadinho da confiança; Modelo de trabalho hibrido; Parceria com o Prisma Psicologia: valor exclusivo em sessões de psicoterapia para colaboradores e dependentes; PPR.

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Entrevista com o R&S
• Entrevista com o Gestor
• Feedback do Processo Seletivo
• Contratação

Sobre a empresa

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras. Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além! Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil. Venha fazer parte dessa empresa incrível! Seja um Benner!

Informações adicionais

• Vale refeição e alimentação; Plano de saúde e odontológico; Vale transporte; Café da manhã todos os dias; Estacionamento gratuito; Seguro de vida; Day off no aniversário; Universidade corporativa; Incentivo a certificações (bônus adicional); Auxílios: educação, casamento, creche, maternidade/paternidade; TotalPass; Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê; Fruta 3x na semana; Mercadinho da confiança; Modelo de trabalho hibrido; Parceria com o Prisma Psicologia: valor exclusivo em sessões de psicoterapia para colaboradores e dependentes; PPR.