Gerente de Relacionamento com o Cliente

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📍 Belo Horizonte - MG Publicado 06/02/2026 Área: Gerente de Relacionamento com o Cliente

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Sobre a vaga

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Estamos em busca de um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer parcerias e impulsionar resultados.

Local

Belo Horizonte - MG

Responsabilidades

  • Gerenciar o relacionamento com clientes, compreendendo necessidades e objetivos.
  • Conduzir onboarding, treinamentos e alinhar demandas entre clientes e equipe interna.
  • Atuar de forma proativa na prevenção e resolução de riscos e situações críticas.
  • Garantir a satisfação, fidelização e cumprimento dos acordos.
  • Coletar feedbacks e acompanhar KPIs da carteira, propondo planos de ação.
  • Identificar oportunidades de expansão e apoiar o time comercial.
  • Supervisionar a equipe de relacionamento, definindo metas e acompanhando performance.

Requisitos

  • Formação Superior em Arquitetura ou Engenharias.
  • Ter vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins.
  • Comunicação clara, empatia e habilidade para construir relacionamentos.
  • Orientação a resultados e boa capacidade analítica.
  • Conhecimento das soluções, do mercado e dos objetivos do cliente.
  • Capacidade de resolver problemas e gerenciar situações críticas.

Sobre a empresa

Sobre a empresa: Não informado.