Gerente de Relacionamento - Banco Digital Descrição da vaga Empresa líder de grande porte focada em consultoria tributária com atuação no mercado há duas decadas.
Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Atuação no atendimento e gestão de carteira de clientes PF e PJ no segmento digital, com foco em fidelização, oferta de produtos e serviços bancários.
- Definir o direcionamento e as prioridades dos produtos sob sua responsabilidade, considerando o valor para o cliente, impacto no negócio e viabilidade técnica.
- Atuará de forma próxima aos times internos, participando ativamente do planejamento, refinamento e acompanhamento das entregas, traduzindo objetivos de negócio em demandas claras para o desenvolvimento e evolução dos produtos.
- Acompanhará indicadores de desempenho, qualidade e experiência do cliente, promovendo ajustes contínuos, além de contribuir para a melhoria contínua da forma de trabalhar e da entrega de valor.
Requisitos
- Experiência no atendimento digital de clientes PF e PJ e na comercialização de produtos e serviços bancários; Ensino superior completo em Administração, Economia, Matemática, Ciências Contábeis ou áreas afins; Certificação CPA-10 (CPA-20 será um diferencial).
Diferenciais
- Comunicação clara e estratégica
- Foco no cliente e na entrega de valor
- Capacidade analítica e tomada de decisão
- Organização e gestão de prioridades
- Proatividade e visão de melhoria contínua
- Colaboração e trabalho em equipe multidisciplinar
- Resiliência e habilidade de negociação
Faixa salarial
á combinar
Carga horária
Período Integral
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista online
- Entrevista presencial
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Villela é líder no mercado brasileiro de recuperação de negócios e consultoria empresarial, com mais de 100.000 empresas atendidas. Presente em 23 regiões do país, possui 78 unidades estratégicas e uma equipe multidisciplinar de +800 profissionais qualificados (contadores, advogados, administradores, desenvolvedores, entre outros), garantindo expertise diversificada e soluções integradas. Principais Pilares: Auditoria e Consultoria Empresarial: Otimização de resultados e fluxo de caixa por meio de análise estratégica. Assessoria Jurídico-Empresarial: Soluções legais para redução de passivos e regularização de negócios. Tecnologia e Inovação: Plataformas digitais e inteligência artificial para modernização de operações. Com estrutura robusta e foco em inovação, o grupo consolida-se como referência em transformação empresarial.
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