Gerente de projetos

Transforme o futuro com a Minsait Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Híbrido

Responsabilidades

• Liderar a operação incidentes, problemas, requisições e mudanças, assegurando cumprimento de SLAs/OLAs e a qualidade do atendimento.
• Definir e operar a governança (comitês, ritos, CAB/change management), relatórios executivos e KPIs (SLA, MTTR, backlog, satisfação/NPS).
• Orquestrar transições (KT, readiness, hypercare), garantir continuidade e reduzir riscos operacionais.
• Gerenciar times multidisciplinares (funcional, ABAP, Basis, integrações) e fornecedores/terceiros, incluindo capacity planning, escalonamentos e plantões.
• Promover melhoria contínua (automação, eliminação de recorrências, evolução de processos, uso de IA/assistentes e analytics quando aplicável).
• Articular com negócio (priorização de demandas/evolutivos) e com arquitetura/segurança (padrões, controles, compliance).

Requisitos

• Experiência sólida em SalesForce com gestão de operação e ITIL; Domínio de SLAs/OLAs, incidentes/problemas/requisições/mudanças
• Vivência com ITSM (ex.: ServiceNow, Jira/Atlassian, Solution Manager/ChaRM), catálogo de serviços e KB.
• Gestão de pessoas: liderança, feedback, planos de desenvolvimento e cultura de alta performance.
• Graduação em TI; Comunicação executiva e habilidade para influenciar stakeholders.
• Certificações ITIL, SAP (S/4, SolMan/ChaRM), COBIT, Agile/Scrum.

Diferenciais

• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
• Assistência Odontológica (opcional).
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Vale Transporte (opcional).
• Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
• Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
• Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
• Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
• Parcerias com grandes marcas de consumo.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
• Seguro de vida em grupo.

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista RH
• Entrevista Técnica
• Oferta Contratação

Sobre a empresa

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças . Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento. Nosso jeito de ser Inovamos com propósito Crescemos com responsabilidade Valorizamos a diversidade e quem transforma Valores Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Nossa cultura

• Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait.
• Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.
• Todas as nossas vagas são abertas também para PCDs.

Nossa presença

• Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo, sendo cerca de 7k no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores.
• Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.