A missão do "Gerente de Pós Vendas" é liderar, gerenciar e otimizar o departamento de serviços, garantindo seu bom andamento, alta performance e rentabilidade.
Local
São José - SC
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciar a equipe de pós vendas, assegurando uma ótima experiência aos clientes; Gerir o relacionamento com os clientes, garantindo agilidade e excelência na solução de problemas; Liderar e garantir o treinamento e desenvolvimento da equipe; Planejar, dirigir e controlar as atividades da equipe, de modo a assegurar a exploração de todas as oportunidades de comercialização de serviços; Garantir o cumprimento de todos os processos de pós vendas, conforme orientação da montadora.
Requisitos
- HABILIDADE PESSOAIS: ✓ Liderança e Gestão de pessoas; ✓ Comunicação assertiva, didática e interpessoal; ✓ Resolução de problemas e tomada de decisões; ✓ Foco no cliente e na qualidade do serviço prestado; ✓ Negociação e persuasão; ✓ Organização e planejamento; ✓ Resiliência e gerenciamento de estresse; ✓ Integridade e ética; ✓ Capacidade analítica; ✓ Proatividade e iniciativa.
Diferenciais
- HABILIDADES TÉCNICAS ✓ Graduação Completa em Administração ou áreas afins; ✓ Nível avançado em Pacote Office; ✓ Conhecimento abrangente da operação de Pós-Venda; ✓ Capacidade para estruturar, gerir e liderar uma equipe; ✓ Visão Financeira e de negócios; ✓ Gestão de Indicadores de Desempenho (KPIs); ✓ Conhecimento Básico/Intermediário em diagnóstico e reparo automotivo; ✓ Habilidade em elaborar e gerir planos; ✓ Habilidade em conduzir reuniões de resultados; ✓ Habilidades para planejamento de uma rotina na execução dos serviços.
Benefícios
- Remuneração compatível com a função; VR no valor de R$ 23,00 por dia no cartão Flash (mercado ou restaurante); Vale Transporte; Plano Odontológico sem custo para o colaborador.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o Gestor da Área
- Contratação
Sobre a empresa
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Informações adicionais
- Remuneração compatível com a função; VR no valor de R$ 23,00 por dia no cartão Flash (mercado ou restaurante); Vale Transporte; Plano Odontológico sem custo para o colaborador; Etapas do processo Cadastro Entrevista com o Gestor da Área Contratação
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