Gerente de Pós Vendas Descrição da vaga A satisfação dos nossos clientes — internos e externos — é o que nos inspira a fazer sempre o nosso melhor.
Local
Porto Alegre - RS
Não especificado
Responsabilidades
- Gerenciar a equipe de pós vendas, assegurando uma ótima experiência aos clientes; Gerir o relacionamento com os clientes, garantindo agilidade e excelência na solução de problemas; Liderar e garantir o treinamento e desenvolvimento da equipe; Planejar, dirigir e controlar as atividades da equipe, de modo a assegurar a exploração de todas as oportunidades de comercialização de serviços; Garantir o cumprimento de todos os processos de pós vendas, conforme orientação da montadora.
Requisitos
- Liderança e Gestão de pessoas; Comunicação assertiva, didática e interpessoal; Resolução de problemas e tomada de decisões; Foco no cliente e na qualidade do serviço prestado; Negociação e persuasão; Organização e planejamento; Resiliência e gerenciamento de estresse; Integridade e ética; Capacidade analítica; Proatividade e iniciativa. Graduação Completa em Administração ou áreas afins; Nível avançado em Pacote Office; Conhecimento abrangente da operação de Pós-Venda; Capacidade para estruturar, gerir e liderar uma equipe; Visão Financeira e de negócios; Gestão de Indicadores de Desempenho (KPIs); Conhecimento Básico/Intermediário em diagnóstico e reparo automotivo; Habilidade em elaborar e gerir planos; Habilidade em conduzir reuniões de resultados; Habilidades para planejamento de uma rotina na execução dos serviços.
Diferenciais
- Remuneração compatível com a função; VR no valor de R$ 23,00 por dia no cartão Flash (mercado ou restaurante); Vale Transporte; Plano Odontológico sem custo para o colaborador; Plano de Saúde UNIMED; Auxílio Educação; Auxílio Creche.
Faixa salarial
Remuneração compatível com a função
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o Gestor da Área
- Contratação
Sobre a empresa
Vender veículos novos e seminovos de qualidade sempre foi nosso foco principal. Oferecemos a nossos clientes produtos que possam preencher todas as aspirações de quem procura um atendimento personalizado, serviço de pós-vendas altamente profissional e a credibilidade conquistada em 3 décadas de atuação no mercado automotivo. Uma história que ajudou a firmar em terras gaúchas o prestígio e a tradição das marcas mais desejadas pelo consumidor, através de nossos seminovos, além do peso mundialmente reconhecido da bandeira Ford, na cidade de Porto Alegre, Pelotas e Rio Grande. Tradição, produtos de qualidade, equipes dedicadas a fazer o melhor negócio para o cliente e estruturas modernas formam a receita de sucesso da SuperAuto. Sucesso que só é possível com a união entre parceiros, colaboradores e clientes para juntos, construírem um caminho pavimentado com muita garra, dedicação e excelência. SuperAuto, sempre o melhor pra você.