Gerente de Planejamento

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📍 São José dos Campos - SP Publicado 23/02/2026 Área: Gerente de Planejamento

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Sobre a vaga

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Gerente de Planejamento Descrição da vaga A Winover é uma organização comprometida com o bem-estar e o crescimento de seus colaboradores.

Local

São José dos Campos - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Liderar o ecossistema de Planejamento (MIS, Control Desk, Digitais e Forecast) garantindo sinergia entre áreas e eficiência no uso de dados.
  • Definir metas de performance (SLA, aderência, produtividade, forecast) alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa.
  • Conduzir análises de capacidade e cenários, assegurando o dimensionamento correto da operação.
  • Supervisionar o ciclo completo de planejamento: previsão de demanda, escalas, indicadores e report à Diretoria.
  • Garantir governança dos processos e rituais (comitês, Dailys, Revisões de SLA e Check-ins com Operações).
  • Acompanhar KPIs financeiros e operacionais, relacionando performance a custo, ROI e margem por contrato.
  • Coordenar a execução de projetos de automação, BI e otimização digital em parceria com TI e Operações.
  • Desenvolver e formar sucessores nos níveis táticos e técnicos, promovendo autonomia e aprendizado contínuo.

Requisitos

  • Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, estatística ou áreas correlatas.
  • Desejável: Pós-Graduação ou MBA em Planejamento Estratégico, Data Analytics ou Gestão de Operações.
  • Experiência na liderança de times acima de 30 pessoas.
  • Gestão direta e indireta de equipes.
  • Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.
  • Disponibilidade para deslocamento para São José dos Campos e São Paulo (visitas a clientes).
  • Disponibilidade para início imediato.

Diferenciais

  • Ambiente de Trabalho Positivo: Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem-estar de todos.
  • Oportunidades de Crescimento: Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas.
  • Benefícios Atraentes: Além de um salário compatível com o mercado, oferecemos benefícios que garantem qualidade de vida, como assistência médica e programas de bem-estar.

Benefícios

  • Ambiente de Trabalho Positivo: Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem-estar de todos.
  • Oportunidades de Crescimento: Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas.
  • Benefícios Atraentes: Além de um salário compatível com o mercado, oferecemos benefícios que garantem qualidade de vida, como assistência médica e programas de bem-estar.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste Comportamental
  • Bate-Papo com Atração de Talentos
  • Entrevista com Gestor/Diretor
  • Pré-Contratação
  • Contratação

Sobre a empresa

Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe.

Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de promovermos práticas que garantem qualidade de vida no trabalho.

Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.

#SomosWinover

  • Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.
  • Uma empresa que vai além de resultados financeiros.
  • Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.