Contrato: Prestador de serviço (PJ) Vagas: 1 Atividades O Gerente de Operações será responsável por liderar a área de Operações do setor de R&S e Departamento de Pessoal, garantindo a excelência na entrega de serviços e a alta performance das equipes.
Local
São José dos Campos - SP
Prestador de serviço (PJ)
Responsabilidades
- Liderar a área de Operações do setor de R&S e Departamento de Pessoal
- Garantir a excelência na entrega de serviços e a alta performance das equipes
- Gerenciar talentos e promover o desenvolvimento contínuo das pessoas
- Elaborar e monitorar indicadores de desempenho
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções estratégicas
- Otimizar processos para assegurar agilidade e eficiência nas operações diárias
- Fomentar a inovação e implementar boas práticas e novas ferramentas
- Superar as expectativas dos clientes e garantir sua satisfação e fidelização
- Promover uma cultura voltada para resultados e excelência
Requisitos
- Escolaridade: Graduação completa em Engenharia, Psicologia, Administração de Empresas, Tecnologia da Informação e demais cursos – obrigatório
- Pós-graduação em áreas correlatas – desejável
- Conhecimentos em Informática: Domínio avançado do Pacote Office – obrigatório
- Experiência sólida em empresas de serviços
- Vivência na gestão de indicadores de desempenho e performance
- Experiência em liderar equipes, com foco no desenvolvimento e capacitação de pessoas
- Habilidade em mapeamento e otimização de processos
- Conhecimento de tecnologias e metodologias modernas aplicadas à gestão de processos de recrutamento e seleção
- Disponibilidade para deslocamentos quando necessário
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