Contrato: Prestador de serviço (PJ) Vagas: 1 Atividades O Gerente de Operações será responsável por liderar a área de Operações, garantindo a excelência na entrega de serviços e a alta performance das equipes.
Local
São José dos Campos - SP
Prestador de serviço (PJ)
Responsabilidades
- Lidar com a gestão de talentos, promovendo o desenvolvimento contínuo das pessoas e fomentando um ambiente de colaboração e engajamento.
- Elaborar e monitorar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções que visem alcançar os resultados estratégicos da empresa.
- Otimizar processos, assegurando agilidade e eficiência nas operações diárias.
- Fomentar a inovação por meio da implementação de boas práticas e novas ferramentas que tragam eficiência operacional, alinhando-se às necessidades do mercado e às expectativas dos clientes.
- Supervisar as operações, buscando atender e superar as expectativas dos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
- Promover uma cultura voltada para resultados e excelência.
Requisitos
- Escolaridade: Graduação completa em Engenharia, Psicologia, Administração de Empresas etc – obrigatório.
- Pós-graduação em áreas correlatas – desejável.
- Conhecimentos em Informática: Domínio avançado do Pacote Office – obrigatório.
- Experiência sólida em empresas de serviços será um diferencial importante.
- Vivência na gestão de indicadores de desempenho e performance.
- Experiência em liderar equipes, com foco no desenvolvimento e capacitação de pessoas.
- Habilidade em mapeamento e otimização de processos, visando melhorias contínuas.
- Conhecimento de tecnologias e metodologias modernas aplicadas à gestão de processos.
- Disponibilidade para deslocamentos quando necessário.
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