Gerente de Operações

Gerente de Operações - Plaza Macaé Descrição da vaga Sobre a Soul Malls Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.

Local

Macaé - RJ

Presencial

Responsabilidades

• Garantir a operação do empreendimento com qualidade e eficiência nas frentes de segurança, manutenção, conservação, limpeza, paisagismo e estacionamento, de acordo com o orçamento condominial, mitigando potenciais riscos.
• Atuar na construção e no desenvolvimento da equipe de operações para entregar os resultados esperados e para formação de sucessores.
• Elaborar e executar anualmente o planejamento estratégico do shopping, com foco na área de operações, visando o fortalecimento do empreendimento, financeiramente e como produto para o público desejado.
• Elaborar e executar anualmente o orçamento do condomínio do shopping alinhado com as oportunidades e ameaças identificadas no planejamento estratégico.
• Assegurar a aplicação correta dos procedimentos operacionais (Segurança, Limpeza e Manutenção), atuando junto às diferentes equipes garantindo o padrão de conforto, segurança e preservação patrimonial desejado pelos clientes, lojistas, administradores e empreendedores do shopping.
• Garantir a realização dos treinamentos necessários para toda a equipe operacional (orgânica e terceirizada) para a operação devida do shopping, buscando a melhor experiência para clientes e lojistas, além da mitigação de riscos.
• Ser proativo na identificação e resolução de potenciais problemas, em todas as áreas da operação, mitigando riscos e evitando crises.
• Gerenciar possíveis situações de crise, orientando as equipes envolvidas e seguindo os procedimentos estabelecidos para tais situações, visando preservar o patrimônio, vidas e imagem do empreendimento.
• Garantir comunicação de problemas operacionais relevantes para Superintendente e Administradora.
• Identificar e propor intervenções necessárias (manutenção/melhorias/obras) visando a conservação do empreendimento e a minimização de eventuais riscos.
• Garantir a vigência e atendimento à todas as documentações obrigatórias do shopping (DOS), em especial as de regularização de alta criticidade, como habite-se, AVCB, licença ambiental, etc.
• Garantir a execução de obras de novos lojistas com qualidade e segurança, segundo caderno técnico do empreendimento.
• Garantir a gestão operacional do estacionamento e acompanhamento dos controles financeiros.
• Monitorar o serviço com qualidade das empresas terceirizadas e acompanhamento e cobrança dos SLAs definidos em contrato.
• Garantir a vistoria operacional (Brigada) das lojas do shopping, mapeando e resolvendo potenciais riscos.
• Manter relacionamento com órgãos públicos para o bom funcionamento do empreendimento (polícia, corpo de bombeiro, prefeitura, etc).
• Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.

Requisitos

• Superior completo em Engenharia, Arquitetura ou afins.
• Experiência mínima de 6 anos na função.
• Experiência em gestão de equipe.
• Experiência com gestão orçamentária.
• Pacote Office.
• Especialização na área de atuação.
• Experiência de operações em shoppings.
• Experiência em orçamento e planejamento estratégico.
• Liderança.
• Foco no cliente.
• Capacidade de análise.
• Relacionamento interpessoal.
• Solução de problemas.
• Senso de urgência.
• Organização.

Diferenciais

• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Vale Transporte
• Plano de Saúde e Odontológico
• Day-off no seu aniversário para você curtir muito
• Seguro de Vida

Benefícios

• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Vale Transporte
• Plano de Saúde e Odontológico
• Day-off no seu aniversário para você curtir muito
• Seguro de Vida

Carga horária

Segunda à sexta-feira, das 9h às 18h

Tipo de contrato

PJ

Sobre a empresa

Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.

Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um.

Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio.

Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica.

Nosso propósito é SER A SOLUÇÃO DE GESTÃO QUE CRIA VALOR .

NOSSOS VALORES - Ética e Transparência: Acreditamos que trabalhar de maneira direta e transparente é o melhor caminho para criar relações de confiança entre colaboradores, fornecedores e clientes.

- Foco em Resultados Sustentáveis: Buscamos a maximização de resultados sustentáveis no longo prazo, de maneira sólida e perene.

- Valorização dos Ativos: Planejamos e executamos com excelência, respeitando a vocação dos empreendimentos.

- Sentimento de Dono: Somos um time que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono.

- Eficiência em Gestão: Acreditamos no modelo de gestão estruturado, baseado na eficiência e agilidade, permitindo o foco em seu core business.