Gerente de Operações de Varejo

📍 São Paulo - SP Publicado 06/04/2026 Área: Gerente de Operações de Varejo
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Sobre a vaga

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Local: Presencial | São Paulo - SP Descrição da vaga Buscamos pessoas que sejam movidas por paixões como a que inspirou o nascimento do Grupo L'Occitane, e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Fará a gestão direta e indireta dos Gerentes/VR de Loja, Vendedores/Caixas, e com reporte direto para a Diretoria de Varejo.
  • Análise de Performance: Monitorar e avaliar indicadores de vendas (meta, ATV, PA, PM, tickets, tráfego e conversão), identificando oportunidades de melhoria e gaps de desempenho.
  • Gestão de Categorias: Avaliar a performance de produtos e categorias, promovendo troca de boas práticas entre as lojas.
  • Relatórios: Reportar semanalmente à diretoria a performance regional e os planos de ação desenvolvidos.
  • Processos e Estratégias: Criar e acompanhar planos de ação para impulsionar KPIs específicos.
  • Garantir o cumprimento de processos e rotinas, utilizando checklists e ferramentas de acompanhamento.
  • Assegurar lojas organizadas e impecáveis, com estoque otimizado e ambientes bem estruturados.
  • Representar os feedbacks de clientes e equipes, sendo o elo entre a operação e o corporativo.
  • Desenvolvimento de Pessoas: Treinar e desenvolver equipes, promovendo uma cultura de empoderamento e foco em resultados.
  • Aplicar feedbacks constantes e realizar fóruns para alinhar estratégias e ações.
  • Apoiar a contratação de colaboradores alinhados à cultura da empresa, com foco na redução de turnover.
  • Inovação e Mercado: Manter-se atualizado(a) sobre tendências de mercado e concorrência, compartilhando insights com equipes e corporativo.
  • Participar de projetos estratégicos, contribuindo com o olhar da área comercial para soluções inovadoras.

Requisitos

  • Disponibilidade para viagens e deslocamento entre lojas.
  • Disponibilidade para atuar aos sábados (1 sábado por mês).
  • É fundamental possuir CNH B ativa, pois forneceremos veículo corporativo.
  • Ensino Superior completo, desejável pós graduação.
  • Experiência em grandes varejistas.
  • Disponibilidade para atuar em: São Paulo - Capital - regiões de atuação: (regiões - zona leste, zona norte, zona oeste e central de SP).

Diferenciais

  • Benefícios INCRÍVEIS para os nossos L'Occitaners: Aqui você conta com Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash) Como trabalhamos em formato presencial, você também terá direito ao Vale Transporte Sua saúde e da sua família é PRIORIDADE, por isso temos Assistência médica e Assistência odontológica Sua saúde física também é importante, por isso também contamos com o Total Pass E o cuidado vai além, contando com o Seguro de Vida No mês do seu aniversário, você terá direito ao voucher de presente (para produtinhos de Loja ou quem sabe uma ida ao SPA) Ah, e pensou que não teria desconto?
  • Contamos com desconto de até 40% em nossas lojas e até 50% em nossos SPAs Carro da empresa para visitas as lojas e equipamentos como celular e notebook.

Benefícios

  • Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash)
  • Vale Transporte
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Total Pass
  • Seguro de Vida
  • Voucher de presente no mês de aniversário
  • Desconto em lojas e SPAs
  • Carro da empresa
  • Celular e notebook

Processo seletivo

  • Cadastro Mapeamento Comportamental
  • Pré-entrevista com Agentes de IA
  • Bate Papo - Time de Recrutamento
  • Bate papo - Gerente Nacional + Case
  • Carta Oferta
  • Contratação

Sobre a empresa

O grupo L'OCCITANE é uma empresa de igualdade de oportunidades.

Isso significa que, ao tomar decisões sobre a carreira de nossos L'Occitaners, nossas principais considerações são sua capacidade de realizar seu trabalho e se desenvolver em suas funções.

Uma maneira de cultivar a mudança é criando um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo, como cultura organizacional.

Para isso, estamos comprometidos em construir um ambiente que seja livre de discriminação e assédio onde todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas.

Nós recrutamos pessoas de mente positiva que compartilham nossos valores fundamentais e nosso compromisso com Sustentabilidade.

Estimativa salarial para Gerente de Operações de Varejo em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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