Gerente de Martech

Buscamos um(a) Gerente para liderar o desenvolvimento, evolução e operação da solução de motor de personalização de recomendações (NBA) voltado para otimizar resultados e a experiência do cliente da Vivo nas interações com os canais e comunicações da empresa.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Exercer a liderança de produto analítico do Motor de Next Best Action, sendo responsável por visão, posicionamento, roadmap e value delivery, com foco em impacto mensurável nos resultados de negócio e na experiência do cliente.
• Definir e evoluir o motor de NBA como um produto de Analytics e AI, integrando dados, regras, modelos estatísticos e modelos de machine learning para suportar decisões de próxima melhor ação em diferentes contextos e canais.
• Orquestrar o uso das stacks Adobe e SAS como plataformas de dados, analytics e decisioning, definindo como cada uma contribui para ingestão de dados, modelagem, decisão, experimentação e ativação.
• Atuar como principal elo entre times de Data Science, Advanced Analytics, Canais e Negócio, traduzindo problemas estratégicos em hipóteses analíticas, casos de uso e capacidades do motor de decisão.
• Engajar e mobilizar as áreas envolvidas garantindo alinhamento, colaboração e remoção de barreiras para execução bem-sucedida do roadmap estabelecido.
• Garantir que o motor de decisão opere com alto nível de observabilidade e explicabilidade, permitindo entendimento, auditoria e evolução contínua das recomendações geradas por regras e modelos.
• Liderar e desenvolver um time multidisciplinar focado no desenvolvimento e evolução do produto, promovendo boas práticas de experimentação, avaliação de performance e métricas de produto analítico.
• Acompanhar métricas de performance analítica (ex.: uplift, precisão, cobertura, impacto incremental), transformando resultados em aprendizados e melhorias contínuas do produto.
• Comunicar de forma clara e estruturada os insights, decisões e trade-offs analíticos para públicos técnicos e de negócio, reforçando a confiança e adoção da solução.

Requisitos

• Formação superior em Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Engenharia, Ciência da Computação, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em Gestão e desenvolvimento de Produtos de Analytics, Data Science ou AI, atuando na definição de visão, roadmap e entrega de valor de produtos analíticos.
• Vivência em Data Science, Analytics Avançado e Modelagem, com capacidade de dialogar tecnicamente sobre modelos, métricas, features e trade-offs analíticos.
• Experiência com plataformas de Analytics, Decisioning, Martech ou CRM, em contextos de personalização, recomendação ou decisão em escala.
• Capacidade de traduzir problemas de negócio em casos de uso analíticos, hipóteses, métricas e soluções baseadas em dados.
• Conhecimento em SQL e forte entendimento de dados, pipelines analíticos e estruturas de informação.
• Experiência em liderança de times multidisciplinares, especialmente com cientistas de dados, analistas e perfis técnicos de analytics.
• Comunicação clara e estruturada, com habilidade de explicar conceitos analíticos e de IA para públicos não técnicos.

Diferenciais

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
• Ter flexibilidade de horário.
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo.
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Benefícios

• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

Carga horária

Híbrido

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Avaliação comportamental MAPA
• Entrevista com RH
• Avaliação comportamental PPA (DISC)
• Entrevista com Gestor
• Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Benefícios Adicionais

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
• Ter flexibilidade de horário.
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo.
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!