Você será responsável por liderar a estratégia, a performance e a operação do canal Shop2gether, garantindo crescimento sustentável de receita, excelência na experiência do cliente e alinhamento com o posicionamento da marca.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Planejar, definir e executar o calendário comercial do canal, alinhado às estratégias, objetivos e metas da marca e do grupo.
- Monitorar, analisar e gerir os KPIs do canal (faturamento, taxa de conversão, ticket médio, markup, LTV, ROI, entre outros), em conjunto com os times especialistas e áreas responsáveis.
- Garantir, em conjunto com os demais times, a coerência das estratégias de mídia paga, SEO, CRM, e-mail marketing e demais frentes digitais, assegurando alinhamento com os objetivos do canal.
- Analisar KPIs do canal, elaborando relatórios executivos com insights de negócio, para utilização tanto do time de Marketing, como demais áreas.
- Supervisionar a estratégia de vitrines e a jornada de compra, garantindo que a curadoria do site esteja alinhada às tendências, posicionamento da marca e calendário das coleções.
- Identificar oportunidades de crescimento, melhorias de performance e iniciativas de otimização contínua do canal.
- Acompanhar e garantir a excelência da experiência do cliente no site, incluindo UX/UI, jornada de compra e checkout, sugerindo, priorizando e coordenando melhorias junto aos times internos e parceiros.
- Atuar em conjunto com parceiros e agências (plataforma Wake, performance, CRM, tecnologia), garantindo entregas, prazos e qualidade.
- Ser o ponto focal do canal Shop2gether dentro da empresa, centralizando demandas, alinhamentos estratégicos e comunicação entre áreas.
- Atuar de forma integrada com as áreas de logística, produção e atendimento, assegurando eficiência operacional e uma experiência consistente para o cliente.
- Acompanhar e gerenciar o orçamento do canal Shop2gether, garantindo eficiência e controle de custos.
- Monitorar movimentos de mercado, concorrência e tendências digitais, propondo ajustes estratégicos sempre que necessário.
- Liderar, desenvolver e engajar o time, definindo metas, rituais de gestão e planos de desenvolvimento, incluindo 1:1, feedbacks e avaliações de desempenho.
- Estimular a inovação, a cultura orientada a dados e a realização de testes contínuos, transformando dados em insights para tomadas de decisões rápidas e efetivas.
Requisitos
- DESEJÁVEIS: Experiência com plataforma de e-commerce Wake; Pós-graduação ou MBA na área (Varejo, Marketing Digital, entre outros).
Diferenciais
- Horário flexível; 40% de desconto nos produtos dos sites; Parcerias com instituições de ensino; Subsídio a cursos e capacitação; Gympass; Estacionamento; Day Off de aniversário; No Dress Code.
Benefícios
- Horário flexível; 40% de desconto nos produtos dos sites; Parcerias com instituições de ensino; Subsídio a cursos e capacitação; Gympass; Estacionamento; Day Off de aniversário; No Dress Code.
Processo seletivo
- Cadastro
- Etapa de triagem
- Entrevista com o RH
- Entrevista com a CMO
- Entrevista com o CEO
- Aprovação no Processo Seletivo
- Contratação
Sobre a empresa
Somos um grupo que reúne os maiores e-commerces de moda do país - uma empresa 100% brasileira e que apoia a moda nacional! O Icomm Group foi fundado em 2017 e surgiu da fusão entre os e-commerces de moda Shop2gether e OQVestir. Mesmo com as operações centralizadas, buscamos manter a identidade de cada um dos canais: O Shop2gether, criado em 2012, é o hub de moda e lifestyle com a maior e mais completa curadoria de marcas nacionais. O e-shopping, que reúne itens de vestuário, acessórios, casa, beleza e bem-estar para o público feminino e masculino, é destino para quem busca tendência aliada a uma experiência de compra única, com excelência em serviços. Já o OQVestir, lançado em 2009, é o guia de estilo e compras na internet. Ele oferece um vasto portfólio de marcas aliado ao conteúdo de tendências quentes, novidades, e dicas de styling. O time é formado por mais de 400 profissionais divididos entre três unidades: a matriz localizada na Vila Olímpia, em São Paulo-SP; a filial de Operações, localizada na Barra Funda, também na capital; e o Centro de Distribuição localizado em Extrema, Minas Gerais. Nossa Missão é, através do ambiente digital, levar, com excelência em serviços, produtos exclusivos aliados à informação de moda e dicas de estilo. É nosso objetivo se manter pioneiro no mundo digital e líder em inovação na forma de comprar. Faz parte da essência do Icomm Group ser vanguarda; inovador; conectado; responsável com a sociedade; responsável com o ambiente; informativo; inspirador; pioneiro; e agregador. Além disso, buscamos encontrar no time os valores: Cliente, Foco no Resultado, Comunidade, Comprometimento e Simplicidade. O ambiente de trabalho é descontraído, temos um time com espírito jovial, que busca melhorias constantes e que se desafia diariamente na cultura dinâmica do varejo online! Hoje, cerca de 76% da empresa é formado por mulheres e a maior parte da Liderança foi formada com a gente! Os escritórios contam com espaço de convivência, mini mercado, cafezinho especial e um jardim interno, para quem está na filial de Operações, na Barra Funda, em São Paulo. Organizamos animados happy hours em datas comemorativas como Carnaval, Festa Junina e Halloween e, claro, anualmente, temos a experiência frenética da Best Friday! Venha fazer parte deste time, seja um #Icommnico!
Informações Adicionais
- Horário flexível
- 40% de desconto nos produtos dos sites
- Parcerias com instituições de ensino
- Subsídio a cursos e capacitação
- Gympass
- Estacionamento
- Day Off de aniversário
- No Dress Code
*Benefícios de acordo com a política vigente.