Gerente de Marca

Estamos com uma oportunidade para Gerente de Marca, Comunicação e Experiência do Cliente aqui na Soprano.

Local

Farroupilha - RS

Presencial

Responsabilidades

• Desenvolver e colocar em prática a estratégia de posicionamento e fortalecimento da marca.
• Garantir consistência na identidade visual, tom de voz e narrativas da empresa em todos os canais.
• Liderar campanhas institucionais, promocionais e de reputação, sempre alinhadas ao planejamento estratégico.
• Acompanhar de perto os indicadores de brand awareness, reputação e engajamento.
• Mapear e melhorar a jornada do cliente — desde a prospecção até o pós-venda.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua nos pontos de contato (físicos e digitais).
• Aplicar pesquisas de satisfação (NPS, CES, CSAT) e transformar os resultados em planos de ação.
• Criar e impulsionar programas de fidelização e engajamento.
• Apoiar nas ações de trade marketing para fortalecer nossa presença nos canais de venda.
• Ficar de olho nas tendências de mercado, no comportamento do consumidor e na concorrência — e traduzir isso em boas estratégias.
• Liderar, engajar e desenvolver os times de Comunicação, Trade Marketing e CX.
• Gerir fornecedores, parceiros de mídia, agências e consultorias com visão colaborativa.
• Acompanhar o orçamento da área, buscando sempre o melhor uso dos recursos e retorno sobre os investimentos.

Requisitos

• Formação superior com pós-graduação ou MBA em Branding, Growth, Marketing Estratégico, Gestão da Experiência do Cliente ou áreas relacionadas;
• Experiência sólida em gestão de marca, comunicação, marketing digital e experiência do cliente;
• Perfil hands on, dinâmico, criativo, com visão estratégica e foco no cliente;
• Liderança inspiradora, colaborativa, com comunicação clara e empática, que ajude a engajar o time no dia a dia.

Benefícios

• Plano de Saúde e Odontológico (carência zero na admissão): Com ampla cobertura e possibilidade de inclusão de dependentes.
• A Soprano subsidia parte do custo para colaboradores e seus familiares.
• Atendimento Psicológico na empresa: Suporte emocional acessível em parceria com o SESI.
• Wellhub (antigo Gympass): Acesso a academias, apps e conteúdos para saúde física, emocional, nutricional e qualidade do sono.
• Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.
• Restaurante Interno: Refeições balanceadas por R$ 3,74/dia.
• Transporte Fretado: Linhas com rotas estratégicas em Farroupilha e Caxias do Sul — conforto e segurança por R$ 40,00/mês.
• Auxílio Creche: Para pais e mães com filhos até 5 anos.
• Previdência Privada: Plano com contrapartida da empresa no mesmo valor da sua contribuição (modelo 1:1), garantindo mais tranquilidade para o seu futuro.
• Convênios e parcerias com farmácias, postos, serviços e comércios locais — mais economia e praticidade para o seu dia a dia.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR): Incentivo anual vinculado ao alcance dos resultados e metas globais da empresa.
• Programa de Recrutamento Interno: Incentivo à evolução de carreira dentro da empresa.
• Auxílio Educação: Apoio financeiro para cursos técnicos, graduação, pós e mestrado profissional.
• Auxílio Idiomas: Aprimoramento para atuação global.
• Empréstimo Consignado: Condições facilitadas e com desconto em folha após 1 ano de empresa.
• Cartão de Crédito Good Card: Pré-aprovado com pagamento via folha, disponível após 3 meses.
• Espaços de Convivência e Sede Campestre: Momentos de lazer, integração e bem-estar.
• Programa Orgulho Soprano: Você pode levar para casa o que ajudamos a construir aqui!

Carga horária

Atuação presencial na Soprano, em Farroupilha/RS.

Processo seletivo

• Cadastro
• Conversa: Wide Consultoria
• Conversa: RH e Gestão da posição
• Conversa: Comitê de Seleção
• Avaliação Comportamental
• Contratação

Sobre a empresa

Aqui, as pessoas constroem a Soprano há 70 anos Nosso sucesso é resultado do talento, dedicação e comprometimento de cada colaborador, sempre com o olhar voltado para um futuro sustentável.

Com mais de 4 mil itens no portfólio, acreditamos que inovação e excelência começam com um ambiente acolhedor e colaborativo.

Aqui você encontrará desafios que impulsionam seu desenvolvimento, uma equipe que valoriza o trabalho coletivo e a oportunidade de construir um futuro com propósito, baseado em relações de confiança.

Somos mais de 1.000 pessoas trabalhando para oferecer soluções confiáveis que agregam mais segurança e conforto à vida das pessoas.

Atendemos o Brasil e a América Latina através de 4 unidades de negócio: MatCon, Utilidades Térmicas, Componentes para Móveis e Energias Renováveis.

Nossa matriz fica no Rio Grande do Sul, com uma unidade no Mato Grosso do Sul.

Vamos construir histórias juntos!

Informações adicionais

• Benefícios que Cuidam de Você!