Gerente de Loja/SP

Gerente de Loja - São Paulo/SP

Descrição da vaga

SOBRE O GRUPO BOTICÁRIO: Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o varejo. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distributecedores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de Pessoas: Definir, contratar, demitir, desenvolver e engajar equipes das lojas; compreender o perfil comercial e acompanhar de perto os colaboradores; gerir férias, banco de horas e realizar reuniões de equipe; implementar rituais de reconhecimento e atuar com base na pesquisa semanal de engajamento; fornecer feedbacks, realizar conversas de carreira e formar novos líderes.
• Atingimento de Metas: Garantir metas comerciais de múltiplas lojas; definir e acompanhar metas individuais por consultor; cascataestratégias de ciclo e implementar incentivos e campanhas.
• Satisfação do Cliente: Direcionar a equipe para excelência no atendimento; acompanhar a jornada do cliente e indicadores correlatos; fornecer feedbacks, treinamentos e desenvolver planos de ação.
• Análise de Indicadores: Monitorar, analisar e apresentar os KPIs para identificar melhorias; otimizar processos e implementar ações para superar metas.
• Supervisão Operacional: Garantir o funcionamento das lojas, supervisando processos como reposição e exposição de produtos; controle de estoque; limpeza e manutenção.

Requisitos e qualificações

Disponibilidade para trabalhar em algumas lojas; Ensino Superior completo; Experiência na área comercial; Conhecimento do pacote office e/ou ferramentas do Google; Experiência na liderança de equipes comerciais (varejo); Desejável experiência na liderança de mais de uma loja, ou lojas com alta complexidade (faturamento e equipe); Flexibilidade de horário para atuação em loja.

• Disponibilidade para trabalhar em algumas lojas;
• Ensino Superior completo;
• Experiência na área comercial;
• Conhecimento do pacote office e/ou ferramentas do Google;
• Experiência na liderança de equipes comerciais (varejo);
• Desejável experiência na liderança de mais de uma loja, ou lojas com alta complexidade (faturamento e equipe);
• Flexibilidade de horário para atuação em loja.

Etapas do processo

1. Etapa 1: Cadastro
2. Etapa 2: Triagem
3. Etapa 3: Entrevista Recrutamento e Seleção
4. Etapa 4: Entrevista com Liderança
5. Etapa 5: Teste / Case
6. Etapa 6: Entrevista Interface
7. Etapa 7: Carta Oferta
8. Etapa 8: Processo Admissional
9. Etapa 9: Contratação

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