Local: Presencial | São Paulo - SP Descrição da vaga Buscamos pessoas que sejam movidas por paixões como a que inspirou o nascimento do Grupo L'Occitane, e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Garantir a excelência no atendimento do cliente fidelizando o cliente com a marca e trazendo resultados para o atingimento de metas
- Acompanhar e orientar o time na jornada de vendas, interagindo e complementando quando visualiza oportunidades.
- Solucionar possíveis reclamações, trocas.
- Garantir que 100% da equipe realize os treinamentos online.
- Ser o multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo, sendo porta voz de todas as comunicações, garantindo a alta qualidade nos atendimentos
- Realizar o controle financeiro, fazendo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, assim como controle do caixinha, prezando pelos gastos da loja afim de diminuir despesas.
- Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos e seguindo orientações da MMP (material de merchandising promocional), além de manter a loja atrativa para o cliente (organização, precificação, limpeza, estrutura)
- Garantir o atingimento das metas e KPIs do time da loja, mantendo a rentabilidade dentro do esperado.
- Reportar diretamente ao Supervisor ou Gerente Distrital movimentações da concorrência, oportunidades da praça que a operação esta localizada, buscar parcerias na região.
- Participar das reuniões, construção de plano de ação, trabalhando estrategicamente no atingimento dos resultados.
- Buscar desenvolver o time em busca de um sucessor para a sua posição
- Realizar a gestão de todo o time, desenvolvendo e engajando os profissionais.
- Recrutar e selecionar funcionários para a equipe, reportar ao RH dados em relação ao ponto eletrônico e ser o principal vínculo com a área sempre que necessário para que o time esteja completo e munido de informações referente ao RH.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Possuir pelo menos 3 anos de experiência com atendimento e/ou varejo
- Desejável experiência no segmento de cosméticos
- Disponibilidade para atuar em: Shopping Frei Caneca [São Paulo/SP]
Diferenciais
- VR/VA (Flash)
- VT
- Seguro de Vida
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Voucher de aniversário para produtos em loja
- Descontos L'Occitane
- Total Pass
Benefícios
- VR/VA (Flash)
- VT
- Seguro de Vida
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Voucher de aniversário para produtos em loja
- Descontos L'Occitane
- Total Pass
Processo seletivo
- Cadastro
- Pré-entrevista com Agentes de IA
- Bate Papo - Time de Recrutamento
- Bate Papo - Gerente Operacional
- Contratação
Sobre a empresa
O grupo L'OCCITANE é uma empresa de igualdade de oportunidades. Isso significa que, ao tomar decisões sobre a carreira de nossos L'Occitaners, nossas principais considerações são sua capacidade de realizar seu trabalho e se desenvolver em suas funções. Uma maneira de cultivar a mudança é criando um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo, como cultura organizacional. Para isso, estamos comprometidos em construir um ambiente que seja livre de discriminação e assédio onde todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas. Nós recrutamos pessoas de mente positiva que compartilham nossos valores fundamentais e nosso compromisso com Sustentabilidade.
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