Local: Presencial | Rio de Janeiro - RJ Descrição da vaga Vice-Presidência :B2C Diretoria: Regional RJ Local de Trabalho: Loja Ilha Plaza | RJ Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Garantir o atingimento dos indicadores estratégicos da loja
- Analisar KPIs de Vendas e Produtividade, definindo planos de ação para melhoria de performance
- Reportar indicadores
- Atuar presencialmente na loja e no salão de vendas nos dias de maior fluxo e receita
- Realizar atendimentos conforme TME (tempo médio de experiência)
- Abordar e atender Clientes de Alto Valor proativamente, além de clientes críticos quando necessário
- Participar de alinhamentos com regional e áreas centrais
- Gerenciar todos os aspectos da loja: Aplicar CheckLojas; Preparar e conduzir reuniões diárias; Escalas; Padronizar operação e processos
- Gerir estoque e caixa
- Responsável pela gestão de todos os cargos da loja (incluindo HE, BH, TO)
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência em gestão de equipes e operação de loja
- Foco em resultados e indicadores
- Habilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas
- Conhecimento em análise de KPIs e planos de ação
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em loja
Diferenciais
- Plataforma digital de benefícios: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida
- Celular corporativo e plano de voz/dados ilimitado com 5G Vivo
- Desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
- Ambiente inclusivo e respeitoso, onde você pode ser autêntico(a)
- Flexibilidade de horário
- Day off no aniversário
- Programa de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos
- Programa de Recrutamento Interno nacional e internacional
- Iniciativas de saúde física, emocional e social com o #VivoBemEstar
- Vagas elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitadas
Benefícios
- Plataforma digital de benefícios: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida
- Celular corporativo e plano de voz/dados ilimitado com 5G Vivo
- Desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
- Ambiente inclusivo e respeitoso, onde você pode ser autêntico(a)
- Flexibilidade de horário
- Day off no aniversário
- Programa de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos
- Programa de Recrutamento Interno nacional e internacional
- Iniciativas de saúde física, emocional e social com o #VivoBemEstar
- Vagas elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitadas
Carga horária
Disponibilidade para atuar em escala 6x1
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- MAPA
- Entrevista com RH
- Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
- Entrevista com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Vivo valoriza seus colaboradores com benefícios flexíveis e experiências únicas.
Na Vivo, oferecemos: Plataforma digital de benefícios, celular corporativo, descontos especiais, bônus, previdência privada, subsídios para educação e cuidados com saúde.
Informações Adicionais
- Ambiente inclusivo e respeitoso
- Flexibilidade de horário
- Day off no aniversário
- Programa de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional
- Programa de Recrutamento Interno
- Iniciativas de saúde física, emocional e social
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