Vice-Presidência B2C Diretoria: Regional Norte Local de Trabalho: Lojas de Manaus/AM Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
Local
Manaus - AM
Presencial
Responsabilidades
- Garantir o atingimento dos indicadores estratégicos da loja
- Analisar KPIs de Vendas e Produtividade, definindo planos de ação para melhoria de performance
- Reportar indicadores
- Atuar presencialmente na loja e no salão de vendas nos dias de maior fluxo e receita
- Realizar atendimentos conforme TME (tempo médio de experiência)
- Abordar e atender Clientes de Alto Valor proativamente, além de clientes críticos quando necessário
- Participar de alinhamentos com regional e áreas centrais
- Gerenciar todos os aspectos da loja: Aplicar CheckLojas; Preparar e conduzir reuniões diárias; Escalas; Padronizar operação e processos; Gerir estoque e caixa; Responsável pela gestão de todos os cargos da loja (incluindo HE, BH, TO).
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência em gestão de equipes e operação de loja
- Foco em resultados e indicadores
- Habilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas
- Conhecimento em análise de KPIs e planos de ação
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em loja
- Disponibilidade para atuar em casos de férias e/ou ausências dos Gerentes das lojas
Diferenciais
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado
- Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Dia de folga para comemorar seu aniversário
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora
- Iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social
Benefícios
- VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina
Carga horária
Escala 6x1
Tipo de contrato
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- Entrevista com RH
- Avaliação comportamental PPA (DISC)
- Entrevista com Gestor
- Case
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Benefícios Exclusivos
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado
- Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Dia de folga para comemorar seu aniversário
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora
- Iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social
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