Local: Presencial | Ilhéus - BA Descrição da vaga Vice-Presidência B2C Diretoria: Regional Nordeste Local de Trabalho: Loja Ilhéus/BA (Atendendo também as lojas de Itabuna e Porto Seguro/BA) Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
Local
Ilhéus - BA
Presencial
Responsabilidades
- Garantir o atingimento dos indicadores estratégicos da loja; Analisar KPIs de Vendas e Produtividade, definindo planos de ação para melhoria de performance; Reportar indicadores; Atuar presencialmente na loja e no salão de vendas nos dias de maior fluxo e receita; Realizar atendimentos conforme TME (tempo médio de experiência); Abordar e atender Clientes de Alto Valor proativamente, além de clientes críticos quando necessário; Participar de alinhamentos com regional e áreas centrais; Gerenciar todos os aspectos da loja: Aplicar Checklist nas Lojas, Preparar e conduzir reuniões diárias, Escala, Padronizar operação e processos, Gerir estoque e caixa; Responsável pela gestão de todos os cargos da loja (incluindo hora extra, bando de horas e Turnover).
Requisitos
- Ensino médio completo; Experiência em gestão de equipes e operação de loja; Foco em resultados e indicadores; Habilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas; Conhecimento em análise de KPIs e planos de ação; Disponibilidade para atuar em escala 6x1; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em loja; Disponibilidade para atuar em casos de férias e/ou ausências dos Gerentes das lojas de Ilhéus, Itabuna e Porto Seguro/BA Será um diferencial ter habilitação para carro há mais de 1 (hum) ano e possuir carro próprio que possa utilizar para trabalhar.
Diferenciais
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo. Plano de voz e Dados ilimitado! Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Benefícios
- Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
Carga horária
Disponibilidade para atuar em escala 6x1
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- MAPA
- Entrevista com RH
- Avaliação comportamental PPA (DISC)
- Entrevista com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Benefícios
- VR
- VA
- Auxílio Farmácia
- Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado
- Oferta exclusiva da Vivo
- Bônus ou PPR anual
- Previdência Privada
- Subsídio para escola, creche ou babá
- Day off
- Programa de voluntariado
- Programa de Desenvolvimento Educacional
- Programa de Recrutamento Interno
- Iniciativas de bem-estar
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