Responsável por liderar a estratégia, desenvolvimento e operação do canal digital de loterias (iLottery), com foco em crescimento sustentável de receita, aquisição e retenção de clientes, e excelência na experiência do usuário.
Local
Vila da Serra - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Lidar com a estratégia, desenvolvimento e operação do canal digital de loterias (iLottery)
- Integrar áreas como tecnologia, marketing, produto, compliance e operações
- Definir e executar a estratégia de go-to-market digital
- Gestão de portfólio de produtos e otimização de funil (acquisition, conversion, retention)
- Liderar iniciativas de inovação, parcerias estratégicas e expansão de canais digitais
- Construir um modelo de negócio escalável e orientado a dados
- Definir e liderar a estratégia de iLottery alinhada ao plano corporativo e às diretrizes regulatórias
- Estabelecer metas de crescimento (receita, base ativa, LTV, market share digital)
- Desenvolver o roadmap estratégico de curto, médio e longo prazo do canal digital
- Identificar oportunidades de expansão (novos produtos, canais, mercados e parcerias)
- Garantir a sustentabilidade financeira do canal (P&L, margem, CAC vs LTV)
- Liderar o desenvolvimento e evolução do portfólio de jogos digitais
- Definir posicionamento, mecânicas e proposta de valor dos produtos
- Priorizar backlog de produto com base em dados, comportamento do usuário e retorno financeiro
- Garantir ciclo contínuo de inovação e lançamento de novos produtos/features
- Liderar a estratégia de aquisição, conversão e retenção de usuários
- Gerir canais digitais (paid media, orgânico, afiliados, CRM, social e parcerias)
- Desenvolver estratégias de lifecycle marketing (onboarding, engajamento, reativação)
- Otimizar continuamente o funil de conversão (UX, jornada do cliente, pagamentos)
- Definir e acompanhar KPIs como CAC, LTV, ARPU, churn, ROI de campanhas
- Implementar cultura de testes (A/B testing, experimentação contínua)
- Garantir uma experiência digital fluida, intuitiva e segura
- Liderar melhorias contínuas na jornada do usuário
- Monitorar satisfação do cliente (NPS) e implementar planos de melhoria
- Assegurar eficiência nos processos de pagamento, saque (ex: PIX) e suporte ao cliente
- Trabalhar em parceria com tecnologia para evolução da plataforma iLottery
- Garantir estabilidade, segurança e escalabilidade da operação digital
- Priorizar integrações (gateways de pagamento, antifraude, CRM, analytics)
- Acompanhar desenvolvimento de novas funcionalidades e releases
- Assegurar compliance técnico com requisitos regulatórios e de segurança da informação
- Implementar cultura data-driven na operação digital
- Definir e monitorar dashboards executivos e operacionais
- Utilizar análises de cohort, RFV, segmentação e comportamento para tomada de decisão
- Apoiar decisões de produto, marketing e pricing com base em dados
- Garantir qualidade, governança e uso estratégico dos dados
- Assegurar aderência às normas regulatórias aplicáveis ao setor de loterias e jogos
- Garantir práticas de jogo responsável (responsible gaming)
- Trabalhar junto ao jurídico e compliance em temas como LGPD e segurança de dados
- Garantir transparência nas regras dos jogos e comunicação ao cliente
- Estruturar e liderar equipe multidisciplinar (produto, CRM, mídia, BI, UX)
- Definir metas, KPIs e modelo de gestão de performance da equipe
- Promover cultura de alta performance, inovação e accountability
- Estabelecer rituais de governança (reviews, comitês, reports executivos)
- Desenvolver talentos e sucessores dentro da área
- Monitorar tendências globais de iGaming e iLottery
- Identificar novas tecnologias (gamificação, IA, personalização, social gaming)
- Testar novos modelos de monetização e engajamento
- Garantir competitividade frente a outros operadores e plataformas digitais
Requisitos
- Experiência em gestão de negócios digitais
- Conhecimento em tecnologia e plataformas de jogos
- Habilidade em estratégia de crescimento e monetização
- Capacidade de liderar equipes multidisciplinares
- Competência em compliance regulatório e segurança de dados
- Habilidade em análise de dados e tomada de decisão baseada em dados
- Conhecimento em marketing digital e otimização de funil de conversão
Diferenciais
- Experiência em iGaming ou setor de loterias
- Formação em áreas como Engenharia de Computação, Administração ou Marketing
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados e BI
- Habilidade em liderança e gestão de projetos
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento
- Refeitório
- Vale alimentação
- Vale combustível
- Vale refeição
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Day Off aniversário
- Totalpass
- Curso de Idiomas
- Vale Alimentação
- Auxílio Combustível
Faixa salarial
sem informação
Carga horária
Híbrido
Tipo de contrato
CLT, PJ
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