Gerente de Exames

Garantir a excelência operacional, o crescimento sustentável e o desenvolvimento estratégico do negócio de exames e certificações da Cultura Inglesa.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Garantir a excelência operacional na aplicação de exames internacionais e diagnósticos, assegurando padrões de qualidade, compliance e segurança exigidos pelos certificadores.
• Planejar e coordenar sessões de exames, logística, equipes de aplicação e relacionamento com fornecedores.
• Assegurar alto nível de serviço para escolas parceiras, candidatos externos e unidades da Cultura Inglesa (filiais e franquias).
• Estruturar processos operacionais escaláveis, garantindo previsibilidade, eficiência e ausência de falhas na operação.
• Manter um bom relacionamento com stakeholders estratégicos, tanto internos como externos.
• Liderar e desenvolver o time de operações e comercial de exames, promovendo crescimento técnico e autonomia.
• Integrar e alinhar o trabalho das coordenações de operação e comercial, bem como com as demais áreas de Soluções para Escolas; Estabelecer rotinas de gestão baseadas em indicadores, metas e acompanhamento contínuo de resultados.
• Liderar o crescimento do negócio de exames, incluindo evolução de receita, ticket médio, volume de candidatos e participação de mercado.
• Acompanhar tendências do mercado de certificações internacionais e benchmarking com concorrentes e parceiros.
• Identificar oportunidades de expansão do negócio de exames junto a escolas, universidades, empresas e candidatos externos.
• Liderar projetos estruturantes para evolução do negócio, incluindo: desenvolvimento de novos produtos e canais de venda; implementação de novos laboratórios digitais em unidades próprias e franquias; melhoria do e-commerce e jornada de compra.
• Estruturar e acompanhar indicadores de desempenho do negócio de exames.
• Produzir análises e relatórios que apoiem decisões estratégicas e comerciais.
• Apoiar a diretoria na definição de estratégias de preço, posicionamento e crescimento do portfólio.

Requisitos

• Experiência mínima de 8 a 10 anos em operações, educação, certificações ou serviços educacionais.
• Experiência comprovada em gestão de equipes e projetos.
• Experiência em gestão de operações complexas e relacionamento com parceiros institucionais.
• Desejável experiência em exames internacionais, certificações educacionais, serviços educacionais B2B ou desenvolvimento de novos produtos educacionais.
• Gestão de operações e processos
• Planejamento estratégico
• Gestão de projetos
• Análise de dados e indicadores
• Conhecimento do mercado de certificações internacionais
• Gestão de fornecedores e parceiros
• Forte capacidade de execução
• Estruturação de processos
• Tomada de decisão baseada em dados
• Capacidade de resolver problemas complexos
• Gestão de múltiplos stakeholders
• Ensino superior completo
• Inglês avançado ou fluente
• Desejável pós-graduação ou MBA em gestão, negócios ou educação
• Desejável formação acadêmica em processos avaliativos e/ou certificações internacionais

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte
• Seguro de vida
• Bolsas de estudo
• TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
• Convênio com o SESC
• Day-off no aniversário
• Vale-alimentação ou Refeição conforme política vigente.

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista Gente e Cultura
• Entrevista Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.

Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino.

Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento.

Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático.

Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.

Informações Adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte
• Seguro de vida
• Bolsas de estudo
• TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
• Convênio com o SESC
• Day-off no aniversário
• Vale-alimentação ou Refeição conforme política vigente.
• Descontos com Faculdade Cultura Inglesa
• Descontos com faculdades externas
• Condição comercial de descontos para exames de proficiência.