Gerente de Contas

Essa posição é responsável por garantir que todas as frentes de comunicação estejam alinhadas à estratégia, posicionamento da marca, prazos e orçamento estabelecidos, atuando como principal elo entre o cliente e as áreas internas da agência.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

• Conhecer profundamente o segmento de atuação, a cultura e os objetivos estratégicos do cliente.
• Traduzir as necessidades do cliente em direcionamentos claros e estratégicos para as equipes internas.
• Gerir e viabilizar processos operacionais e estratégicos relacionados às contas sob sua responsabilidade.
• Garantir a integração entre as áreas de Planejamento, Criação, Mídia, Operações e Financeiro.
• Liderar o timing de todo o processo de trabalho dos projetos de comunicação, incluindo controles, cronogramas e fluxos de trabalho.
• Assegurar que todas as entregas estejam alinhadas à estratégia, com qualidade, dentro do prazo e da verba acordados.
• Gerenciar, treinar, avaliar e fornecer feedback para a equipe de atendimento (supervisores, executivos, assistentes e estagiários).
• Identificar e apoiar o desenvolvimento de talentos alinhados à cultura da empresa.
• Atuar como referência técnica e comportamental, garantindo legitimidade, respeito e credibilidade entre pares e equipes.
• Manter parceria próxima com as áreas de planejamento, criação, mídia e financeiro, promovendo trabalho colaborativo.
• Comunicar de forma clara objetivos, ideias e argumentos, interna e externamente.
• Organizar processos e equipes por meio de orientações claras, transparentes e bem estruturadas.
• Atualizar informações dos projetos no sistema interno (status, briefing, budget, cronograma, gates de entrega, farol e tasks).
• Garantir o fluxo financeiro da conta, incluindo controle de planilhas, pagamentos, aprovações e alinhamento com os processos do cliente.
• Direcionar e acompanhar métricas de faturamento do cliente junto às áreas internas.

Requisitos

• Experiência prévia como Gerente de Contas, Atendimento Sênior ou função similar em agência.
• Vivência na gestão de projetos de comunicação integrada.
• Capacidade de liderança, organização e delegação de responsabilidades.
• Visão estratégica, entendendo cada ação como parte de um todo articulado.
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade de relacionamento interpessoal.
• Perfil proativo, com autonomia, senso de dono e capacidade de