Gerente de Atendimento

📍 Juiz de Fora - MG Publicado 28/01/2026 Área: Gerente de Atendimento

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Citizen Experience está à procura de um profissional talentoso e fora da curva para integrar o nosso time.

Local

Juiz de Fora - MG

Presencial

Responsabilidades

  • Acompanhar e analisar indicadores de performance, garantindo a tomada de decisões estratégicas com base em dados precisos.
  • Avaliar relatórios das áreas sob sua responsabilidade, identificando oportunidades de melhoria e promovendo ações corretivas quando necessário.
  • Executar atividades alinhadas às diretrizes do superior imediato, aplicando sua expertise para otimizar processos e resultados.
  • Assegurar a conformidade com normas internas, regulamentações de saúde, segurança, higiene e compliance, promovendo um ambiente de trabalho seguro e alinhado às melhores práticas.

Requisitos

  • Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins.
  • Experiência em atividades correlatas.
  • Conhecimento de sistemas corporativos.
  • Conhecimento dos aplicativos do Microsoft Office (Especificamente em Excel).
  • Conhecimento de processos e políticas de Gestão da Qualidade.
  • Conhecimento em Governança Corporativa.

Diferenciais

  • Vale Transporte
  • Day off de aniversário
  • Kit natalidade na chegada de novos membros à família.
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Refeição/Alimentação R$25,73
  • Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
  • Parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub
  • Seguro de vida
  • Desconto em Farmácia

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste Comportamental
  • Teste - Português
  • Teste de Raciocínio
  • Teste Situacional de Atendimento
  • Entrevista com o RH
  • Entrevista com o Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.

Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Informações Adicionais

  • Vale Transporte
  • Day off de aniversário
  • Kit natalidade na chegada de novos membros à família.
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Refeição/Alimentação R$25,73
  • Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
  • Parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub
  • Seguro de vida
  • Desconto em Farmácia