A Snack Content é uma FEED-FIRST COMPANY que nasceu redefinindo o modo de fazer conteúdo social para marcas.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Tem o papel de líder da SQUAD e cuida para que todos os fluxos, processos e rotinas aconteçam, em parceria com um gerente de projetos que é o responsável por cronogramas, tarefas e pauta de alocação.
- Ser responsável pela gestão estratégica e financeira das contas, garantindo excelência na entrega, performance dos resultados e rentabilidade sustentável do negócio.
- Atuar como principal guardião(a) dos contratos, assegurando cumprimento de escopo, SLAs, prazos e entregas, além de orientar decisões sobre priorização, renegociação e expansão.
- Conduzir análises estratégicas dos KPIs de negócio e performance, liderando a definição de direcionamentos e planos de ação junto às squads e lideranças envolvidas.
- Identificar, estruturar e liderar novas oportunidades de negócio, upsell e cross-sell, ampliando receita e valor percebido pelo cliente.
- Atuar como líder gerencial das squads, garantindo alinhamento estratégico, eficiência operacional, clareza de papéis e maturidade dos processos.
- Definir e garantir a execução de rituais, fluxos e rotinas de gestão, em parceria com Gerentes de Projeto e Chapters.
- Desenvolver e orientar lideranças intermediárias, promovendo evolução técnica, autonomia e accountability dos times.
- Ser responsável pela gestão do budget das contas (fee, produção e cachês), garantindo controle financeiro, previsibilidade e margem.
- Validar e direcionar a construção de orçamentos, estimates e SOWs, assegurando coerência estratégica, viabilidade financeira e clareza de escopo.
- Compartilhar análises financeiras e de rentabilidade com a liderança da Snack, apoiando decisões estratégicas de crescimento e priorização.
- Atuar como principal ponto de contato executivo do cliente, conduzindo o relacionamento em nível estratégico e decisório.
- Construir relações de confiança de longo prazo, garantindo alto nível de satisfação e NPS.
- Liderar a gestão de contratos da conta, articulando-se com áreas internas (jurídico, financeiro, operações) para garantir governança e compliance.
- Identificar riscos estratégicos, financeiros, operacionais ou de relacionamento e atuar de forma preventiva e corretiva para mitigá-los.
- Antecipar movimentos de mercado e concorrência (ex.: entrada de novas agências), propondo estratégias de retenção e fortalecimento da parceria.
- Garantir continuidade e renovação dos contratos, atuando de forma proativa no planejamento de longo prazo da conta.
- Garantir que squads e stakeholders internos estejam alinhados às políticas, diretrizes, guidelines e SLAs dos clientes, sendo referência e guardião(a) dessas informações.
- Assegurar governança, alinhamento interáreas e tomada de decisão estruturada.
Requisitos
- Vivência com gestão de contas complexas, múltiplos clientes e diferentes níveis de stakeholders.
- Experiência em liderança de equipes e squads multidisciplinares.
- Atuação em ambientes dinâmicos, com alto volume de demandas e prazos curtos.
- Conhecimento no Workspace do Google (sheets, apresentações, etc).
- Plataformas de métricas e performance de conteúdo e social media (Meta, TikTok, YouTube, Sprout, Hootsuite ou similares).
- Marketing digital, social media e estratégias de conteúdos social-first.
- Leitura e acompanhamento de KPIs de performance e indicadores financeiros.
- Conhecimento de fluxos de produção de conteúdo e operação de agência.
Diferenciais
- Day Off de Aniversário
- Plano de Saúde (SulAmérica)
- Plano Odontológico (SulAmérica)
- TotalPass
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação de Perfil
- Abordagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor(a)
- Contratação
Sobre a empresa
A Snack Content nasceu redefinindo o modo de fazer conteúdo social para marcas.
Estamos presentes no Brasil, EUA, Itália e Portugal.
Na Snack Content, acreditamos na força da diversidade e inclusão.
Promovemos um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo, onde a autonomia é valorizada e o respeito pelas diferenças é uma prioridade.
Estamos orgulhosos de ter criado o quarto canal de marca mais engajado do mundo no YouTube para a Guaraná.
Também somos responsáveis pelo maior perfil de marca do TikTok na América Latina, para o Magazine Luiza.
Já geramos mais de 50 milhões de seguidores para as marcas que trabalham e trabalharam conosco.
Vivemos de gerar conexões, engajamentos.
Vem ser snackers!
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