Gerente de Atendimento

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📍 Sem Informação - SE Publicado 13/04/2026 Atendimento ao Cliente
Remoto / Home office
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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Você quer trabalhar em um dos maiores e mais inovadores grupos de comunicação 100% nacional?

Estamos em busca de alguém para se juntar ao time de atendimento da Agência We.

Local

Sem Informação - SE

Híbrido: presencial 4 dias por semana e 1 dia em home office (entre terça-feira e quinta-feira).

Responsabilidades

  • Gerenciar a área de atendimento, liderando e desenvolvendo coordenadores, supervisores e executivos de atendimento
  • Ser o principal elo estratégico entre clientes e agência, garantindo relacionamento sólido e de longo prazo
  • Conduzir reuniões estratégicas, apresentações, e planejamentos com clientes
  • Supervisor portfólio de contas, garantindo qualidade, rentabilidade, prazos e escopo
  • Identificar oportunidades de crescimento
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de criação, mídia, planejamento, produção e operações
  • Garantir o cumprimento de processos, SLAs e boas práticas da área
  • Acompanhar indicadores de performance, satisfação do cliente e rentabilidade das contas
  • Apoiar a diretoria na definição de estratégias comerciais e de atendimento
  • Atuar na melhoria contínua dos processos e na estruturação da área

Requisitos

  • Inglês fluente
  • Experiência com grandes contas ou múltiplos clientes
  • Vivência com gestão financeira de contas (fee, rentabilidade, forecast)
  • Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos
  • Atuação em agências full service ou digitais

Diferenciais

  • Experiência com grandes contas ou múltiplos clientes
  • Vivência com gestão financeira de contas (fee, rentabilidade, forecast)
  • Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos
  • Atuação em agências full service ou digitais

Benefícios

  • Ajuda de custo compatível com o mercado
  • Descontos de até 73% em cursos de graduação e pós com instituições parceiras
  • Day off de aniversário
  • TotalPass

Carga horária

Modelo híbrido: presencial 4 dias por semana e 1 dia em home office (entre terça-feira e quinta-feira).

Sobre a empresa

No Grupo We, somos movidos por criatividade, performance e espírito de startup.

Sobre a vaga Você quer trabalhar em um dos maiores e mais inovadores grupos de comunicação 100% nacional?

Benefícios

  • Ajuda de custo compatível com o mercado
  • Descontos de até 73% em cursos de graduação e pós com instituições parceiras
  • Day off de aniversário
  • TotalPass

Estimativa salarial para Gerente de Atendimento em Sem Informação/SE

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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