Gerente de Atendimento

📍 Pouso Alegre - MG Publicado 29/09/2025 Área: Gerente de Atendimento

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Citizen Experience está à procura de um profissional talentoso e fora da curva para integrar o nosso time.

Local

Pouso Alegre - MG

Não especificado

Responsabilidades

  • Acompanhar e analisar indicadores de performance, garantindo a tomada de decisões estratégicas com base em dados precisos.
  • Avaliar relatórios das áreas sob sua responsabilidade, identificando oportunidades de melhoria e promovendo ações corretivas quando necessário.
  • Executar atividades alinhadas às diretrizes do superior imediato, aplicando sua expertise para otimizar processos e resultados.
  • Assegurar a conformidade com normas internas, regulamentações de saúde, segurança, higiene e compliance, promovendo um ambiente de trabalho seguro e alinhado às melhores práticas.

Requisitos

  • Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins.
  • Experiência em atividades correlatas.
  • Conhecimento de sistemas corporativos.
  • Conhecimento dos aplicativos do Microsoft Office (Especificamente em Excel).
  • Conhecimento de processos e políticas de Gestão da Qualidade.
  • Conhecimento em Governança Corporativa.

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
  • Kit natalidade na chegada de novos membros à família.
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Refeição/Alimentação R$24,43
  • Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
  • Parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub para relaxar e cuidar da saúde mental
  • Seguro de vida
  • Desconto em Farmácia

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste Comportamental
  • Teste - Português
  • Teste de Raciocínio
  • Teste Situacional de Atendimento
  • Entrevista com o RH
  • Entrevista com o Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.

Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Informações Adicionais

  • 🚍 Vale Transporte
  • ⛱ Day off de aniversário
  • 🍼 Kit natalidade
  • 🏥 Plano de Saúde
  • 🦷 Plano Odontológico
  • 🍴 Vale Refeição/Alimentação R$24,43
  • 🏋🏽 Wellhub
  • 🧘🏽‍ Parcerias com ZenKlub
  • 💙 Seguro de vida
  • 💊 Desconto em Farmácia